Systrayapp

Bonjour,
voici mon probleme , mon ordinateur (neuf ) subi de gros ralentissement quelque soit l application , l écran se fige ms je peu toujour bouger la souris , je suis sous VISTA et un rapport d erreur ma indiqué ceci "problem caused by systrayapp"
J ai cliqué dessus et il me dit (en anglais ) que le probleme est causé par systrayapp ,que celui ci a été crée par france télécom Sa et que pour réglé le probleme il faut contacté France télécom ... je suis ché orange comme fournisseur internet
mercii