Bureau a distance parametrage

Bonjour,

Je viens d'arriver dans une entreprise ou certaines personnes font de la tele-maintenance.
Depuis peu, des personnes ne peuvent plus se connecter ( tous ou un ... je ne sais pas ! !! ).
Merci de m'aider a trouver le schmilblick, je ne vois plsu trop les attributsd qui clochent ...?

W2000.
Bureau a distance.

Lorsque je branche le pc sur le resesau, tout fonctionne la connexion, le lancement du progiciel .. .ok
PAr contre de chez eux ,apparement plus rien ne fonctionne malgré internet ok .

Le message qui apparait est le suivant :
- Le client n'a pas pu se connecter à l'ordinateur distant. ( oui , et ...que faire ....?)
- Les connexions distantes sont peut etre désactivées, ou l'ordinateur est trop occupée pour accepter de nouvelles connexions ( NON , reseau tranquille, pas de saturation , ou quoi que ce soit de la sorte, PB de connexions distnates desactivées, non...? je suppute que la configuration est bonne mais si qq connait bien le parametrage necessaire et suffisant, je suis preneur .. .lol )
J'ai eu des problemes avec WInroute l'autre jour (Routeur windows Mer2... ... peut etre là est le problème .... ! !!! Quelqu'un connait ?
- Il est egalement possible que des pb reseaux empechent votre connexion. ( non, ils ont INTERNET, ok .)


Merci de votre aide.