Probleme sur windows vista

Bonjour,
j ai un message qui s afiche tout le temps quand j alume mon ordi et que je suis en conversation avec messenger internet ne repond plus a qoui ses du qesce quil faut faire je suis debutante a l ordinateur et je voudrer pas faire d erreurattend de vos nouvelles merci
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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  1. j ai un autre souci sur mon ordi ca me marque com surrogate a cesse de fonctionner que faut til que je fasse merci d avance de maider