Spywares, help !

ChtiteFleur Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous !

Alors j'aimerais vous exposer mon problème.

J'ai récemment chopé une espèce de spyware bien chiant, un fond d'écran qui s'est installé sur mon ordinateur, avec des hamsters qui sortaient de trous, pour présenter des jeux en ligne. En bas il y avait des liens publicitaires, renouvelés de temps en temps.

J'ai donc téléchargé gratuitement des démos de logiciels pour détecter les spywares, et j'ai eu ceci en résultat :
http://img254.imageshack.us/img254/3845/sreenshotresultatscanviqe6.png
Seulement, seule la détection est gratuite, la suppression payante.

Donc j'ai re-scanné et supprimé les spywares avec Ad-Aware, mais apparemment, tout n'a pas été supprimé, puisque mon ordinateur rame un peu, et je ne peux pas, par exemple, accéder à la page d'identification pour ma boîte hotmail, ou lire des vidéos sur Youtube.

Alors j'ai utilisé HijAckThis comme j'ai pu voir dans certains sujets du forum, j'ai fait le scan (résultats ci-dessous), mais après je ne sais pas du tout ce qu'il faut en faire.

Si vous pouviez m'aider ce serait très sympa !
D'avance merci !!!

46 réponses

ChtiteFleur Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !

Désolée de ne pas avoir donné suite à ton message, mon frère a emporté son PC, je n'ai donc pas pu continuer.
Par contre j'ai acquis un nouveau PC portable, et je me souviens que tu avais parlé de protections gratuites.
Alors j'aimerais bien quelques conseils pour protéger mon nouveau PC, sachant que j'ai une protection Norton limitée à 90 jours.

D'avance merci !
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sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   463
 
Salut ;)

1- ton PC , Vista je supose ?

2-Alors dis moi , l'anglais ( l'anlais technique , relativement simple en informatique ) te pose t'il un soucis quelquoue ?
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ChtiteFleur Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
1- Eh oui, Vista.
2- Non, ça ne pose pas de problèmes, ça ira :)
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sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   463
 
Très bien ^^
Imprimes bien la manipe à suivre :

1-Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs ou UAC (le réactiver seulement à la fin du changement d'antivirus) :

Aller dans démarrer puis panneau de configuration
--->Double-Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
--->Cliquer ensuite sur "Activer ou désactiver le contrôle ..." .
--->Décocher la case "utlisiser le contrôle ..." et cliquer sur OK .
Puis redémarrer le PC quand il le vous saura demandé ...


2- A -Télécharges AntiVir ici :
https://www.pcastuces.com/logitheque/antivir.htm
ou
https://www.avira.com/

Anti-virus gratuit ( en anglais ) ---gardes le set up sous le coude et ne l'instales pas encore !

B -Télécharges : - CCleaner
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'instalation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première.
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ).

Un tuto ( aide ):
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm


C-Télécharges et instales le logiciel HijackThis :

ici :ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe
ou ici : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

--->Cliker sur le setup pour lancer l'instale : laisses toi guider et ne modifies pas les parramètres d'instale .
A la fin tu doit avoir un raccouci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : "C:\ programme file\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .


3- Désinstalation propre de Norton .
Télécharges Norton removal tool sur ton bureau :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

!! Déconnectes toi et fermes toutes tes application en cours !!
Ensuite désinstales Norton avec Norton removal tool :Tu doubles click dessus et te laisses guider : il faut bien le désinstaler ( fait la manipe 2 fois si possible ).

4- Petit nettoyage CCleaner :
Utilisation:
vas dans "nettoyeur" : fait annalyse puis nettoyage
et vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieur fois jusqu'a ce qu'il n'y est plus d'erreur ) .

5-Reconnectes toi ( mais n'ouvres aucun navigateur ! )
Instalation Antivir :
Instales le et mets le à jour (fait ce-ci très régulièrement ) .

Aide AntiVir : https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/

Si jamais tu à un problème avec la mise à jour , regarde ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8622 mise a jour d antivir impossible

Une fois instaler et à jours , fais ce régages spécial :
une fois antivir ouvert click sur configuration et coche la case "expert mode" puis sur l´onglet scanner dans la fenetre du dessous tu va voir : rootkit search click sur le petit + pour deployer et coche la case a coté de ton disk dur
puis click sur configuration en haut a droite; dans la nouvelle fenetre a gauche >scanner > coche "scan all files" et en dessous >scanner priority = High
coche : allow stopping the scanner, comme cela tu peux faire une pause pendant le scan si tu le desir.
puis sur la droite coche les case suivantes :
scan boot sectors of selected drives
scan master boot sectors
scan memory
search foe rootkit before scan
decoche :
ignore off line files
toujours a gauche > scan > deploie > heuristique > macrovirus heuristic = coché et en dessous > win32 heuristic la case coché et high detection level


6- une fois cela fait :
!! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !!

Fais un scan HijackThis et postes le rapport généré pour analyse ...
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ChtiteFleur Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:01:18, on 20/06/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16609)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Program Files\ASUS Security Center\ASUS Security Protect Manager\Bin\AsGHost.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe
C:\Program Files\ChkMail\ChkMail\ChkMail.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\P4P\P4P.exe
C:\Windows\ASScrPro.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynAsus.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe
C:\Program Files\ASUS\SmartLogon\sensorsrv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Users\Laurent\Desktop\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://actus.sfr.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://actus.sfr.fr
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.neuf.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.asus.com/fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://actus.sfr.fr
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: ASUS Security Protect Manager - {DF21F1DB-80C6-11D3-9483-B03D0EC10000} - C:\Program Files\ASUS Security Center\ASUS Security Protect Manager\Bin\ItIEAddIn.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKOSD2] "C:\Program Files\ATKOSD2\ATKOSD2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMEDIA.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ChkMail] C:\Program Files\ChkMail\ChkMail\ChkMail.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CognizanceTS] rundll32.exe C:\PROGRA~1\ASUSSE~1\ASUSSE~1\Bin\ASTSVCC.dll,RegisterModule
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PowerForPhone] "C:\Program Files\P4P\P4P.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Camera ScreenSaver] C:\Windows\ASScrProlog.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: ASUS Security Protect Manager e-Wallet - {1009C944-97D5-44A9-9E32-DFF54F498968} - C:\Program Files\ASUS Security Center\ASUS Security Protect Manager\Bin\ASWallet.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ASUS Security Protect Manager e-&Wallet - {1009C944-97D5-44A9-9E32-DFF54F498968} - C:\Program Files\ASUS Security Center\ASUS Security Protect Manager\Bin\ASWallet.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O20 - AppInit_DLLs: APSHook.dll
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
O23 - Service: spmgr - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe

End of file - 6772 bytes



Par contre dans Antivir, je n'ai pas trouvé le rootkit search, et le petit + avevc la case à cocher.
Le reste j'ai réussi normalement.
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sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   463
 
Par contre dans Antivir, je n'ai pas trouvé le rootkit search, et le petit + avevc la case à cocher.
---> normal , c'était pour l'ancienne version ^^ ...maintenant la recherche de rootkit est systématique ...

1-Fermes toutes tes applications et déconnectes toi .

Relance Hijackthis mais click sur " Do a scan only "
Tu vois donc apparaître le résultat du scan : une multitudes de lignes ,chacune précédées d'un carré vide .
Tu vas clické sur les carré des lignes suivantes :

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

Tu cliques en bas sur le bouton FIX CHECKED et valides .

2-refais un coup de CCleaner ( registre compris )

3-Il te faut un Anti-spyware .
je te conseille celui-ci :
Télécharges Spybot search and destroy (version complète et gratuite) :
https://www.safer-networking.org/?page=download

Installes le , mets le à jour et lance "la vaccination"--->vaccines tant que le compteur "Non protégé" n'arrive pas à 0.

Aide pour utilisation Spybot ici (merci Balltrap ;) ) : http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm

Pour scanner ton PC ( tout les 10/15 jours ; en mode sans échec de temps à autre ) :
Lances une "recherche" :
une fois le scan terminé, vérifies que tout ce qu'il a trouvé (surtout ce qui est en rouge) soit valider puis fait "corriger les prb" .
PS : dans certains cas, il te sera demander de planifier la suite des "corrections" au redémarrage du PC , acceptes .

PS : Ne lances pas de scan pour l'instant, si ton PC est tout neuf pas besoin ( tu le feras dans une dizaine de jour ... )

4- Un très bon scanner anti malawares :
Télécharges MalwareByte's :
ftp://ftp.commentcamarche.com/download/mbam-setup.exe

un tuto sympa : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

Installes le ( choisis bien "français" ; ne modifies pas les paramètres d'instale ) et mets le à jour .

Utilisation :
Puis redémarres en mode sans échec :
Comment aller en Mode sans échec
1) Redémarres ton ordi
2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreur ...)

Lances Malwarebyte's .

Fais un scan dit "complet" ( sélectionnes bien tout tes disks avant le scan ) et supprimes tout ce qu'il peut trouver :
--->une fois le scan terminé , click sur "résultat" : puis vérifies que tous les objets infectés soient validés, puis click sur " suppression " .

Redémarres ton PC ( mode normal ).

le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés est aussi disponible dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes ...


4-vérifies que le parfeu est actif ( dans panneau de configuration / centre de sécurité ou dans pare feu ... )
(PS laisse "windefender actif , il ne pausera pas de prb ... tu peut scanner ton PC avec de temps à autre ... )

5- une fois tout cela fait , tu peut réactiver l'UAC et supprimer hijackthis ...

Si tu as d'autres questions ^^ , n'hésites pas ... et dis moi si tu rencontres des soucis aux niveau de ce que je viens de t'énoncer ...
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