Déplacement poteau France Télécom Fermé

Question

Bonjour,

Je dispose d'une ligne France Télécom non dégroupé avec ADSL Nu chez Alice.

J'ai 2 poteaux rien que pour ma ligne sa fait environs 20 ans, et 1 de ces poteaux me gêne pour effectuer un changement de portail.

Il faudrait déplacer ce poteau me gênant. Mais est ce que sa sera à ma charge ou à la charge de France Télécom ?

Comme je n'ai plus d'abonnement chez France Télécom je doit en parler à qui Alice ou France Télécom ?

Si j'effectue ces travaux vont t-ils remplacer mes cables actuelles, cars ils sont assez abimés et détendu surtout depuis cette hiver avec 30 centimètres de neige.

Chez moi vont-ils changer les câbles car c'est assez ancien maintenant on utilise des boitier DTI.

Merci d'avance pour vos réponses.
N'hésiter pas à répondre nombreux.

dudu134 · Answer

Bonjour,
je peux te dire que les poteaux appartiennent à France télécom, et c'est à eux que tu dois te renseigner.

pchelatruite · Answer

Ok, merci

J'ai essayé de les contactes par mail hier mais toujours pas de réponse.

pchelatruite · Answer

D'accord mais tu as pas le numéro qui commence en 0800 car Alice bloque le numéro 1014 en numéro court.

dudu134 · Answer

tu regarde sur les pages jaunes pour trouver ton agence

pchelatruite · Answer

Merci j'ai trouvé super.

Je pense appeler dans les prochains jours afin d'avoir plus de réponse.

dudu134 · Answer

ok, si c'est bon n'oublie de mettre résolu

pchelatruite · Answer

Ok pas de problème !

pchelatruite · Answer

Suite a mon problème j'ai appeler le 1013 et le technicien a dit qu'il fallait appeler le 3900 et il a quand même regardé mon dossier il a dit qu'il comprenait plus rien. Bizarre quand même !

Maintenant faut que j'appelle le 3900 mais avez vous le numéro long ? Car c'est bloqué a Alice ce numéro, je veut quand même pas le faire avec mon téléphone portable.

Merci d'avance.

riri · Answer

le déplacement de poteaux en partie privative est à la charge du propriétaire, un chargé d'affaires viendra pour faire une devis.

Déplacement poteau France Télécom

9 réponses

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