Pb configuration HP photosmartC3180 sou vista Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai une imprimante HP Photosmart C3180 avec un pc HP pavilion dv6000 sous vista et je n'arrive pas à la configurer.
Quand je lance le cd d'installation, il installe bien sauf quand il veut configurer l'imprimante ça plante, et le logiciel n'y arrive pas. J'ai essayé en téléchargeant le pilote depuis le sita HP et c'est la même chose. Je ne sais plus quoi faire!!! Si quelqu'un peut m'aider svp? merci d'avance.
Cdt, lucie

glg29 · Answer

Bonsoir, est-ce que tu as été à cette adresse : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1146331&lang=fr

dolce-vita · Answer

Oui j'ai dejà essayer mais pas de changement, helas :s
merci quand meme!

glg29 · Answer

les pilotes seuls ou c'est le logiciel qui doit faire 160Mo que tu as téléchargé !

dolce-vita · Answer

dans pilote : jai essayé une première fois la version complète, ça ne marchait pas donc apres jai tout désinstallé et jai pris les pilotes version de base seule et pareil...

dolce-vita · Answer

Quand je branche par le cable usb mon imprimante le pc devrait détecter directer un nouveau périphérique si je ne me trompe pas? En tout cas, vista me le détecte pas.
L'mprimante marchait très bien sous XP pourtant.

glg29 · Answer

Peut-être devrais-tu tout désinstaller, logiciel, pilotes, ensuite arrêter ton pc, débrancher ton imprimante. Tu relances sans rebrancher l'imprimante, tu installes à nouveau ton logiciel qui devrait te demander à un moment de brancher ton imprimante. Rien ne t'empêches d'essayer, certaines imprimantes ne s'installent bien que quand le logiciel est installé en premier lieu. j'ai eu ce problème avec une HP Deskjet 930c.

dolce-vita · Answer

Toujours pareil au moment où le logiciel me demande de brancher le cable, il détecte bien le périphérique mais il n'arrive pas à le configurer et me met échec de l'installation...

Pb configuration HP photosmartC3180 sou vista

7 réponses

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