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6 réponses
salut Manon
ton lecteur apparait il dans le poste de travail ?
et apparait il dans le gestionnaire de périphérique ?
ton lecteur apparait il dans le poste de travail ?
et apparait il dans le gestionnaire de périphérique ?
Bonsoir Manon,
Quel est le modèle exact de ton ordinateur portable ... ???
Parfois il se peut que se soit la fiche du lecteur CD/DVD qui soit mal insérée ... Dans ce cas là il faudrait dévisser les vis de la partie se situant sous le PC portable afin de retirer le lecteur et de le réinsérer dans sa fiche (connectique) ...
Si cela ne fonctionne il faut alors vérifier le pilote qui est installé pour le matériel en faisant un clique droit sur le poste de travail, propriétés, puis dans l'onglet Matériel aller dans Gestionnaire de périphériques si dans la partie Lecteur CD-DVD en cliquant sur le petit symbole + si il n'y a pas de point d'exclamation sur le matériel concerné et si oui alors il s'agit simplement du pilote matériel probablement introuvable ou mal installé pour permettre le fonctionnement du lecteur ...
Et si par hasard aucune des manips citées ci dessus ne donne rien alors je pense à un panne matérielle et alors dans ce cas là, il faut appeler le constructeur, donner des informations sur la machine et leur détailler avec précision ton problème ... Si le PC est toujours sous garantie alors il procèderont gratuitement au changement de la pièce défectueuse ...
Bonne chance et bon courage à toi Manon ...
Quel est le modèle exact de ton ordinateur portable ... ???
Parfois il se peut que se soit la fiche du lecteur CD/DVD qui soit mal insérée ... Dans ce cas là il faudrait dévisser les vis de la partie se situant sous le PC portable afin de retirer le lecteur et de le réinsérer dans sa fiche (connectique) ...
Si cela ne fonctionne il faut alors vérifier le pilote qui est installé pour le matériel en faisant un clique droit sur le poste de travail, propriétés, puis dans l'onglet Matériel aller dans Gestionnaire de périphériques si dans la partie Lecteur CD-DVD en cliquant sur le petit symbole + si il n'y a pas de point d'exclamation sur le matériel concerné et si oui alors il s'agit simplement du pilote matériel probablement introuvable ou mal installé pour permettre le fonctionnement du lecteur ...
Et si par hasard aucune des manips citées ci dessus ne donne rien alors je pense à un panne matérielle et alors dans ce cas là, il faut appeler le constructeur, donner des informations sur la machine et leur détailler avec précision ton problème ... Si le PC est toujours sous garantie alors il procèderont gratuitement au changement de la pièce défectueuse ...
Bonne chance et bon courage à toi Manon ...
Bonsoir Thenswer94,
Merci de m'avoir répondu, au fait c'est un pc portable de modèle HP pavillon. j'ai vérifié dans le gestionnaire de périphérique, le lecteur y est , je n'ai pas des points d'exclamation ni d'interrogation en question. Je pense que c'est une panne de matériel. mais je n'ai plus de garantie sur ce matériel, dans ce cas, c'est mort alors ?
Merci de m'avoir répondu, au fait c'est un pc portable de modèle HP pavillon. j'ai vérifié dans le gestionnaire de périphérique, le lecteur y est , je n'ai pas des points d'exclamation ni d'interrogation en question. Je pense que c'est une panne de matériel. mais je n'ai plus de garantie sur ce matériel, dans ce cas, c'est mort alors ?
double clic sur la ligne lecteur cd/dvd rom et dit moi si il a un triangle jaune en face de ton lecteur.
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enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite retourne sur le bureau clic a droite sur le fichier puis dans la liste qui apparaît sélectionne "installer" et redémarre ton pc tel que.
si ca ne marche pas retourne dans le gestionnaire de périphérique double clic sur la ligne "controleur ata atapi ide" puis clic a droite sur "canal ide secondaire" et dans la liste sélectionne "désinstaller" (ATTENTION PAS SUPPRIMER) et redémarre ton pc.
si ca ne marche pas retourne dans le gestionnaire de périphérique double clic sur la ligne "lecteur cd/dvd rom" clic droit sur ton lecteur et sélectionne "désinstaller" et redémarre ton pc.
si ca ne marche toujours pas va sur les sites fabricant pc et lecteur voir si il n'y a pas de mise a jour pour ton lecteur/graveur.
et si tu utilise un lecteur virtuel désinstalle le (risque de conflit).
si ca ne marche pas retourne dans le gestionnaire de périphérique double clic sur la ligne "controleur ata atapi ide" puis clic a droite sur "canal ide secondaire" et dans la liste sélectionne "désinstaller" (ATTENTION PAS SUPPRIMER) et redémarre ton pc.
si ca ne marche pas retourne dans le gestionnaire de périphérique double clic sur la ligne "lecteur cd/dvd rom" clic droit sur ton lecteur et sélectionne "désinstaller" et redémarre ton pc.
si ca ne marche toujours pas va sur les sites fabricant pc et lecteur voir si il n'y a pas de mise a jour pour ton lecteur/graveur.
et si tu utilise un lecteur virtuel désinstalle le (risque de conflit).
As tu essayé avec un ou plusieurs CD ou DVD et est-ce le même résultat a chaque fois ... ???
Pour information il s'agit peut être juste s'agir de la lentille du lecteur qui parfois est trop "poussiéreuse", dans ce cas là il existe alors dans le commerce de CD ou DVD de nettoyage permettant ... Donc voilà maintenant je ne sais pas si tu connais l'expression "Qui ne tente rien à rien ... " lol ... Bref ça vaut le coup d'essayer quand même je pense puisqu'aucun conflit matériel n'est détecté ...
A toi de voir maintenant Manon ... Bonne chance et bon courage ...
Pour information il s'agit peut être juste s'agir de la lentille du lecteur qui parfois est trop "poussiéreuse", dans ce cas là il existe alors dans le commerce de CD ou DVD de nettoyage permettant ... Donc voilà maintenant je ne sais pas si tu connais l'expression "Qui ne tente rien à rien ... " lol ... Bref ça vaut le coup d'essayer quand même je pense puisqu'aucun conflit matériel n'est détecté ...
A toi de voir maintenant Manon ... Bonne chance et bon courage ...
Bonjour Manon,
Tu peux m'appeler par mon prénom pour faire plus cours Djiby ... Bien sur je peux te donner le nom exact du produit ... Cela s'appelle Disque de Nettoyage pour Lecteur CD ... Tu as un exemple sur le lien suivant :
http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Accessoires-Nettoyage/pour-Lecteur-CD-DVD-DV/T-NB/363955-Disque-de-nettoyage-pour-lecteur-CD.htm
Tu peux t'en procurer dans des magasins spécialisés par exemple chez Surcouf, PC City etc ... Montgallet également sur Paris 12ème, là ou tu as plein de boutiques informatiques ...
Tu peux m'appeler par mon prénom pour faire plus cours Djiby ... Bien sur je peux te donner le nom exact du produit ... Cela s'appelle Disque de Nettoyage pour Lecteur CD ... Tu as un exemple sur le lien suivant :
http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Accessoires-Nettoyage/pour-Lecteur-CD-DVD-DV/T-NB/363955-Disque-de-nettoyage-pour-lecteur-CD.htm
Tu peux t'en procurer dans des magasins spécialisés par exemple chez Surcouf, PC City etc ... Montgallet également sur Paris 12ème, là ou tu as plein de boutiques informatiques ...
