Coment accéder au services clients mobile

Bonsoir
En appellant ton opérateur ou en se mettant sur leur site internet.

Monsieur, Madame,
je suis désoléee de constater que depuis un moment, je n'arrive plus à recharger mon portable avec des coupons. j'en suis à 25 euros de frais. que dois-je faire ? le vendeur après avoir encaissé les sommes me dit qu'il n'y est pour rien et ne peut rien faire. Je vous communique ci-après les numeros de série des cartes et souhaite avoir une réponse rapide de votre part. Ne pouvant vous joindre pas téléphone, je suis obligée de vous envoyer un message auquel j'espère une suite favorable.

série N° 0782910648 et N° 0783289451

Mon adresse e-mail : leakinu@yahoo.fr
Mon N° tel 0645795167