Problème de n° de licence avec Office 2003

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai un problème avec Office Professional 2003.
Windows Genuine Advantage prétend que mon numéro n'est pas valide.
Pourtant, celui-ci été intégré à mon pc lorsque je l'ai acheté.

Qu'est-ce que c'est que cette histoire ?
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1 réponse

m@rina Messages postés 23933 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
Bonjour,

Tout d'abord, es-tu certain de mettre la bonne clé ? C'est à dire la clé d'Office et non pas celle de Windows. La clé d'Office a dû être fournie par ton vendeur de PC, si Office était préinstallé sur le PC en question.

Si c'est le cas, tu as pu te faire arnaquer par un vendeur voleur ! Cela arrive...
Dans certains cas, et selon certaines conditions, Microsoft te remplacera ta version... Il faut fournir la facture, et le CD contrefait... Si tu n'as pas de CD... c'est plus compliqué. Tout est expliqué ici :
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=fr#ID0EXAAE

Et ici le moyen de savoir si ta version d'Office est une version piratée :
https://www.microsoft.com/resources/howtotell/office/default.aspx?displaylang=fr

m@rina
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Utilisateur anonyme
 
Bon, finalement, j'ai pus régler le problème en contactant Microsoft.
C'est Windows Genuine qui à bugé et qui prennait le numéro de Windows pour celui d'Office.
Merci à m@rina pour les liens. Cela m'a bien aidé.
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