Problème de n° de licence avec Office 2003

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 2 mai 2008 à 19:09
 Utilisateur anonyme - 3 mai 2008 à 14:08
Bonjour, j'ai un problème avec Office Professional 2003.
Windows Genuine Advantage prétend que mon numéro n'est pas valide.
Pourtant, celui-ci été intégré à mon pc lorsque je l'ai acheté.

Qu'est-ce que c'est que cette histoire ?
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1 réponse

m@rina Messages postés 20065 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 11 271
3 mai 2008 à 11:59
Bonjour,

Tout d'abord, es-tu certain de mettre la bonne clé ? C'est à dire la clé d'Office et non pas celle de Windows. La clé d'Office a dû être fournie par ton vendeur de PC, si Office était préinstallé sur le PC en question.

Si c'est le cas, tu as pu te faire arnaquer par un vendeur voleur ! Cela arrive...
Dans certains cas, et selon certaines conditions, Microsoft te remplacera ta version... Il faut fournir la facture, et le CD contrefait... Si tu n'as pas de CD... c'est plus compliqué. Tout est expliqué ici :
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=fr#ID0EXAAE

Et ici le moyen de savoir si ta version d'Office est une version piratée :
https://www.microsoft.com/resources/howtotell/office/default.aspx?displaylang=fr

m@rina
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Utilisateur anonyme
3 mai 2008 à 14:08
Bon, finalement, j'ai pus régler le problème en contactant Microsoft.
C'est Windows Genuine qui à bugé et qui prennait le numéro de Windows pour celui d'Office.
Merci à m@rina pour les liens. Cela m'a bien aidé.
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