J'ai perdu le son sur mon odinateur portable

Bonjour,
J'ai perdu le son sur mon ordinateur portable Packard Bell . Le dimanche tout fonctionnait, j'ai même gravé un cd . Le lundi, plus de son au démarrage et là je viens de m'apercevoir que mon lecteur dvd ne reconnait plus les cd .
J'ai essayé la procédure "poste de travail" "propriétés" "matériel" "gestionnaire périphériques" mais ne reconnait pas la liste et n'ai de toute façon pas de points d'exclamations jaunes .
J'ai voulu faire unez restauration systeme mais .......... je dois pas tout faire bien comme il faut car cela n'a pas marché . Où trouve t'on le dernier point de restauration ?
Merci beaucoup de m'aider car j'avoue que cela commence à me prendre la tête . Merci merci d'avance ! Bleue