Réorganisation multicanale en banque

adel -  
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je mène actuellement une étude dans une banque sur une réorganisation de la gestion des e-mails entrants.
Il s'agit d'optimiser la relation banque-client, mettre en place des solutions de traitement preformantes afin de développer le potentiel commercial de ce canal.
Je recherche des cas similaires, ou des cas d'entreprises ayant déjà mis en place de tels moyens.

Faites-moi partager vos acquis!!!!!
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1 réponse

Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 856
 
Bonjour
1 employé = un email (pour les employés a profil commercial)
1 agence/1 service du siege = un email (visible dans une boite groupe)
le tout dans du exchange....
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