Cadre d affichage de cam tt noir

Bonjour,
je vous expose mon probleme en espèrant fort que vous pourrez m'aider ! voila quand je communique sur msn il m'est impossible d'afficher la web cam de mes contatc ni la mienne s affiche j'accepte leur demande sa me marque connexion en cours le cadre d affichage devient tt noir et apres sa s'eteint direct en me mettant vous avez arreter l'affichage de la web cam alors que j'ai rien arreter du tout

sachant que ma webcam a toujours fonctionnée, ... Que j'invite ou que l'on m'invite a démarrer une conversation webcam, c nouveau ce probleme

NB msn 8.1
ordinateur portable hp

Koi faire c difficile de communiquer sans cam