Acces impossible à google earth

Bonjour,
je ne peux plus me connecter sur google earth.A l'ouverture, tout google earth est vide, un message me demande de faire un test, aprés ce test une deuxième fenétre me dit que les résultats sont dans le navigateur !!!
Où est ce "Navigateur ? "
je pense que le problème provient d'une autorisation d'accés à google que j'ai dû décocher suite à un gros problème survenu il y a quelques semaines, et pour lequel j'ai passé plus d'une heure avec l'assistance téléphonique d'orange.
Pendant ce temps, ils m'ont fait faire de trés nombreuses manipulations, l'une d'elle est certainement la cause du problème .
Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie d'avance.
René.