lecteur cd rom non reconnu sur portable PBFermé

Question

Salut tout le monde,
alors je vous expose mon soucis : doté d'un merveilleux ordi portable packard Bell easyNote H5330, j'ai tenté la semaine dernière de mettre à jour le firmware de mon lecteur graveur dvd.
Depuis cette mise à jour, qui n'a pas fonctionné, mon ordi ne reconnait plus mon lecteur... il ne s'ouvre plus, et n'apparait plus non plus dans le poste de travail... 
Et le truc, c'est que je ne connais pas les caractéristiques de mon lecteur, il me semble juste que c'est un Toshiba.
Je suis bien entendu allé sur le site de PB, mais sur la fiche descriptive de mon H5330, ce n'est pas du tout le bon lecteur qui est montré... visiblement, tous les H5330 ne sont pas montées avec le même matos.
Quelqu'un aurait une idée pour que je puisse enfin réutiliser mon lecteur ?
merci d'avance pour votre aide !!

hubertaaz · Answer

Bonjour olive64,

Essaye ceci, enregistre ce fichier sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus et clic installer et ensuite redémarre ton pc.

Cordialement

hubertaaz · Answer

Est-ce que ton lecteur apparaît dans le Gestionnaire de Périphériques et si oui est-il signalé en erreur?

hubertaaz · Answer

Essaye encore ceci : Clique sur Démarrer, Exécuter et tape : devmgmt.msc, double clique sur la ligne "Contrôleur ATA/ATAPI IDE", Désactive la ligne "Canal IDE secondaire" puis redémarre le PC

hubertaaz · Answer

Je ne vois plus que 2 choses à tenter : 

1/ Restauration système à une date qui précède la mise à jour du firmware de ton lecteur.

2/ Aller sur le site support de Packard Bell et en introduisant le n° de série de ton pc, tu auras accès aux nouveaux logiciels ou des mises à jour de tes logiciels sans risque que ça ne concerne pas le bon lecteur.

Tiens moi au courant

@+

hubertaaz · Answer

Je crains que les nouvelles ne soient pas bonnes.
Clique sur le lien qui suit et regarde plus spécialement la rubrique "Risques" : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5491 le firmware de votre graveur de dvd ou de cdrom

hubertaaz · Answer

Je te conseille quand même de te rendre sur le forum de Packard Bell, tu t'inscris, c'est gratuit et tu expliques ton problème. N'oublie pas de mentionner le n° de série de ton pc car il sont très susceptibles, tu saisis  SN..... sans espace. Ils ont des techniciens qui interviennent en permanence sur le forum.

Si tu as du nouveau, merci de me tenir au courant.

Lecteur cd rom non reconnu sur portable PB

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