Imprimantes non reconnues par mon nouvel ordi

Bonjour,
J’ai un nouvel ordinateur, dellD430 (WindowsXP), mais mon imprimante HP psc2175 n'est pas reconnue (elle branchée sur un port USB... mes ports USB fonctionnent bien).
Auparavant, elle fonctionnait bien sur un mon ancien ordi (également avec Windows XP)
J'ai essayé une autre imprimante HP: mon ordi ne la reconnait pas non plus!

J'ai effectuée les étapes suivantes:
1- J'ai installé les pilotes HP sans brancher mon imprimante, tel qu'indiqué par le programme d'installation.
2- Lorsque le programme me l'a demandé, j'ai branché l'imprimante: croix rouge
3- Après quelques minutes, il me donne un message d'erreur me signifiant que l'installation n'a pas fonctionné.

j'ai essayé:
- de mettre CD de hp psc 2100: ça fonctionne pas
- de télécharger le programme depuis le site de hp: ça fonctionne pas plus
- de tout désinstaller et tout réinstaller: tjs le mm problème
- de passer par "ajout d'une imprimante": il ne trouve pas l'info
- ne pas choisir l'installation automatique mais l'autre pour utilisateur experimenté et la lui indiquer le repertoire c:\WINDOWS\inf : ça ne joue pas non plus

Je suis désespérée...
c'est improblème chez dell, hp, window xp, office 2007????

Je suis allé voir sur le site de HP et les solutions proposées... c'est ce que j'ai essayé de faire... rien de plus!
Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème?