Probleme freeze lorsque je regarde un dossier

Bonjour,
hier j'utilisai un logiciel de téléchargement quand tous un coup tous mon ordinateur a fait un énorme freeze alors je coupe l'ordi a l'arrache en maintenant le bouton démarrer car plus rien ne marcher.
Ensuite le PC redémarre et la je peut plus lancer le logiciel et le PC freeze encore direct.
alors j'essaie d'aller voir le dossier où est installer le logiciel et la méga freeze encore donc en gros je peut même pas ouvrir le dossier du logiciel, heureusement j'avais fait un raccourci du dossier ou se mette les fichiers après être télécharger, je peut aussi rentrer dans le fichier des fichiers temporaire.
Aucun logiciel n'arrive a ne pas bloquer l'ordi en regardant si il y a des spyware, etc...
Je commence par passer mon antivirus pour qui face un scan mais pareil y freeze tout le temps sur le même dossier et le PC avec, alors je l'ai désinstaller gros freeze encore et les dossier sont pas parti.
J'ai essayer de démarrer en mode sans échec mais pareil sa freeze quand je rentre dans le dossier.
Si je ne vais pas voir le dossier le PC marche normalement, je croit je peut jouer a des jeux, aller sur internet,...
J"ai aussi réinstaller le logiciel mais il bloque lorsqu'il met les dossier.
Que faire si quelqu'un peut m'aider a enlever ces fichier sa serai super.

merci