Probleme d'acces au compte orange
Résolu
korrigan-
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djeee -
djeee -
Bonjour, j'ai un soucis avec orange je n'arrive plus a acceder à mon compte que ce soit : de la page d'acceuil ou avec robotform, meme en passant sur des liens qui marchait aupparavent. on me demande de telecharger ou installer :
" verication de auth_user.cgi de kit.orange.fr " si je dis ouvrir il me demande de choisir un logiciel mais apparement je n'ai rien qui convient , je clic sur
recherher le programme apporprié sur internet et la c'est pareil meme inetrnet ne sait pas ou m'envoyer ( enfin windows live ) ce fichier quand je suis dans l'onglet ouvrir avec s'appelle " auth_user[4].wan"
un coup de main serait le bienvenue avant que je ne telephone a orange pendant 10 minutes pour 50 euro ;-(
bonne journée à vous tous
" verication de auth_user.cgi de kit.orange.fr " si je dis ouvrir il me demande de choisir un logiciel mais apparement je n'ai rien qui convient , je clic sur
recherher le programme apporprié sur internet et la c'est pareil meme inetrnet ne sait pas ou m'envoyer ( enfin windows live ) ce fichier quand je suis dans l'onglet ouvrir avec s'appelle " auth_user[4].wan"
un coup de main serait le bienvenue avant que je ne telephone a orange pendant 10 minutes pour 50 euro ;-(
bonne journée à vous tous
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
12 réponses
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ok réparé aprés avoir passé 40 minutes et 13 euro.
la solution :
démarer
executer
regedit
hkey local machine
sofware
microsoft
windows
current version
internet settings
user agent
post platform
et la il faut supprimer le fichier orange présent
voila et ca marche chez moi
bonne journée -
Merci pour cette procédure, problème résolu (penser à redémarrer aprés avoir effectué la manip), j'accède désormais à mon espace client.
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je suis avec la live box qui a était changé il y a 15 jours meme pas mais depuis " je crois " etre aller voir mon compte.
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leu à toi,
Humm ! Serieux problème là je vois, Tu c'est quoi ?! Téléphone au service client Orange, la seule Solution, Cela met du temps, mais ils reussisent tjr a resoudre le problème. Voial j'espere t'avoir aidé, A plus
PS: Si tu arrive à y acceder, je t'invite meme a Changer le statut du problème en "Resolu"; Merci =) -
merci tant pis pour moi 34 cts d'euro la mm ca fait chere mais bon
je vous tiens au courant -
Désolé pour le retard, alors il faut
cliquer sur démarer
cliquer sur executer
taper regedit
cliquer sur hkey local machine
puis sur sofware
puis sur microsoft
puis sur windows
puis sur current version
puis sur internet settings
puis sur user agent
et enfin sur post platform
et la il faut supprimer le fichier orange présent.
redémarer l'ordi...
Désolé pour le retard Carzin. -
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j'ai le même problème!!
j'ai appelé orange qui n'a pas réussi et me propose l'intervention d'un expert à 29 euros90!!!!!!!!!!
j'ai fait le même processus que toi koorigan mais là où ca bloque c'est au niveau postplateform!!
je ne l'ai pas
dans la feêtre j'ai reg-Sz
dois je le supprimer? -
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