Problème de boîte de réception

Bonjour,
Depuis 3 jours, je ne peux plus ni réceptionner ni envoyer des mails sur outlook alors que tout se passait bien jusqu'à présent.
J'ai téléphoné à 2 reprises à mon serveur ( Alice adsl ) qui n'a pas résolu mon problème. Je suis allée sur le site de laposte.net. Mon mot de passe paraissant être le problème alors que c'est bien celui-ci indiqué sur le courrier de la poste, je l'ai modifié comme indiqué sur ce site. Il a été, soi-disant, enregistré et pourtant, retournant confiante sur ma boîte de réception, le même message d'erreur m'a été à nouveau indiqué et donc, point de courriels !!
Il n'y a pas de possibilité d'accéder à un n° de tél. de la poste afin de se faire expliquer et aider !!
Alors que faire ?
J'ai pu lire sur ce forum que j'étais loin d'être la seule dans ce cas, ce qui ne m'encourage guère !, mais si quelqu'un a trouvé le moyen de trouver la parade, je l'en remercie car là, je suis dans la panade !!
Peut-être à bientôt,
Liz