Problème lecteur d'empreintes sur Dell XPS

Bonjour,
J'ai fraichement recu un Dell XPS M1530.
J'ai tenté plusieurs fois de paramétrer le lecteur d'empreintes mais sans réussite malgré le tutoriel.
J'ai contacté Dell qui m'a envoyé un logiciel de correction et fait flasher le bios. (embetant pour un pc neuf?)
Le problème réside et Dell me dit maintenant qu'il faut procéder a la réinstall de vista (je ne sais pas comment faire...) et si le problème persite changement du lecteur d'empreintes.
Si d'autres ont eu le même problème et savent comment le résoudre...
Ca me fait un peu peur d'avoir a réinstaller vista je vais avoir tout a réinstaller derrière, les paramétrages a refaire et j'ai peur de perdre en efficacité...
Surtout pour un pc neuf...
Merci pour vos conseils.