Mon lecteur DVD/CD ne reconnait pas les DVD

bbdebo Messages postés 5 Statut Membre -  
tsumens Messages postés 3114 Statut Membre -
Bonjour,

je suis désespérée. J'ai un ordinateur portable HP Parvillon Enterntainment depuis 1 an et demi. j'ai windows HP
il a toujours bien marché, mais la, j'ai essayé de mettre mon CD d'installation internet Neuf, et il ne le reconnait pas. j'ai donc essyé avec d'autres disques, meme résultat. Mon ordi ne comprend pas qd je mets un DVD dedans.

je peux faire quoi ???

merci d'avance
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1 réponse

tsumens Messages postés 3114 Statut Membre 385
 
salut
est ce que ton lecteur apparaît dans "poste de travail"?
lorque tu mets un CD il ne se passe rien c'est ça?
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bbdebo
 
oui, il apparait bien, mais qd je double clique pour ouvrir, ya rien ...pfff
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tsumens Messages postés 3114 Statut Membre 385 > bbdebo
 
bonjour
as-tu vérifié si dans le gestionnaire de périph.,ton lecteur fonctionnait bien?
S'il y a un problème ,il se peut que tu sois obligé(e)de réinstaller le pilote.
Une autre solution consiste à restaurer ton ordi à une date antérieure,date à laquelle tu n'avais pas de problèmes .
Vérifie déjà le 1er point et si ça apparaît normal et que malgré la réinstallation du pilote ça ne marche pas tente une restauration.Tu ne risques rien,sinon de ne pas retrouver des progs.que tu aurais installé après la date de restauration.
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