Problème de webcam

bonjour, quand j'utilise ma webcam,j'ai toujours le même problème ,à savoir un son inaudible ,coupé entre moi et mon correspondant ainsi qu'une image qui se bloque , reprends et ainsi de suite, j'ai un message en haut de msn qui me dit que mon débit est ralenti et que ceci peut avoir une répercussion sur la qualité de l'image? je suis en 512 kbits, cela vient-il de là ;je connais quelqu'un qui a le même débit que moi et il n'a pas de problème de son. que puis-je faire pour améliorer la qualité du son et image? merci pour votre aide