Mon ordi plante a l aide

salut a tous j ai eu un pb mon rodi apres l avoir acheté a commencé a planté il s arrette et meme la souris ne bouge plus le clavier ne repond plus je suis obligé de l éteindre a chaud puis le redemarer que puige faire je tiens a signaler que le maintenancier avait fait une mise a jour des pilotes graphique car j avais un pb d affichage a l aide merci a tous et a toute