je n'arrive pas à installer un antivirus

Question

Bonjour ,
mon prob est le suivant:
je me suis procuré un cd de norton antivirus edition Aout 2003 et j'ai essayé de l'installer sur mon PC (win Me),mais l'installation ne s'effectue pas,sachant que j'ai désinstallé l'antivirus existant. j'ai deux messages d'erreurs qui surgissent disants:

RUNTIME ERROR!
program:E/NAVSETUP.EXE
Abnormal program termination

et le deuxieme message d'erreur est:

Symantec
un composant nécessaire pour cette fonction est manquant ou endommagé
[C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\CCEMLPXY.DLL]

voila, j'espere que quelqu'un poura me dire ce que cela signifie et ce que je peux faire pour remedier à ce prob d'installation.
merci d'avance.
lynda.

mehdi · Answer

bonjour
bon ben voia mon probleme je n'arrive pas a installer n'mport qu'elle logiciel.j'ai windows me .un msg a l'ouverture me dit:qu'il ne trouve pas OSA9.exe et quand je le cherche je le trouve .et apres quand je veux ouvrire les programme que j'ai comme powerdvd un msg d'erreur me dit que le chemin n'est pas exacte !

bernie61 · Answer

salut,
va donc voir là si cette procédure ne peut pas t'aider
http://search.symantec.com/custom/fr/query.html
soit donc copier tous les fichiers de ton CD sur le DD, puis se connecter sur www.symantec.com et faire la mise à jour complète
ou lancer liveupdate si possible depuis ton ordi
si ça ne marche pas regarde les autres propositions faites par symantec sur le lien ci-dessus;
a+ bonne chance

bernie61 · Answer

le msg étais bien sûr pour lynda, désolé

Je n'arrive pas à installer un antivirus

3 réponses

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