Probleme démarrage windows xp

Résolu
titto62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
titto62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

voila, j'ai ma petite amie qui a un ordinateur sous windows xp SP2 version familiale et elle n'arrive plus ou presque plus à démarrer son ordinateur...Je m'explique, lorsqu'on allume le pc, tout se charge normalement jusqu'à ce qu'on voit l'écran avec le logo windows xp et la barre de chargement au dessous, et là, le pc bug et reste sur cette page avec la barre de chargement qui continue de défiler...On a essayé de le laisser allumer mais au bout de 30 minutes, toujours rien, on l'a donc éteint.Savez vous d'où pourrez venir ce problème?Y a-t-il une solution autre que le formatage, en effet elle a de nombreuses photos(mariages, familles...) qui ont une grande valeur sentimentale et elle ne souhaite pas les perdre...

Si vous pouviez nous aider, ce serait sympa...Nous ne sommes pas des experts en la matière!

Merci par avance,

Antoine
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6 réponses

blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
Salut.

Quelle est la marque du PC?

As tu essayé en mode sans echec?
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titto62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

désolé pour la lenteur je n'avais pas vu qu'on m'avait répondu...Oui j'ai tout essayé, c'est un ordinateur DELL.J'ai essayé de faire une manip' pour regarder d'où vient le problème, apparemment ça serait du à un problème de mémoire, je ne serais pas être plus précis pour l'instant...

Merci par avance
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blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
Il va bien falloir être plus preçis sinon ca va être compliqué de t'aider.

"J'ai tout essayé." C'est à dire? t'as essayé quoi au juste?

"J'ai fait une manip". Quelle manip?

T'as eu un cd d'XP avec le portable?
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titto62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

et bien lorsque on allume le PC un message apparait avec une touche à appuyer, j'appuie dessus, un nouveau menu s'affiche avec plusieurs options " démarrer windows sans échec" et quelques autres mais il y a des options supplémentaires par rapport aux messages qu'on peut avoir quand l'ordi est éteint à partir de l'interrupteur par exemple, je ne sais pas si c'est clair...Donc parmi tous les choix que j'avais je les ai tous fait et dell a ontégré une espèce de programme pour voir d'ou viennent les problemes, je les fais et ça m'écrivait qu'il y avit un probleme au niveau de la mémoire.Sinon, non ma copine n'a pas eu de cd avec le PC mais je lui ai passé le mien...

Merci par avance
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oussama220 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Slt...

J'ai entendu certain jour de klke sorte de windows XP virtuel, ce windows permet d'acceder au systeme sans formater et sans resoudre le probleme.

J'ai entendu de ça, mais j'ai pas de detaille ! Je connais pas ou on trouve ce genre de windows, ou bien comment ça fonctionne... j'ai pas d'info ke ça existe.

Bon courage !
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blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
un message apparait avec une touche à appuyer,

C'est quoi comme touche et comme message......
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titto62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est bon dell m'a aidé, le problème venait du disque dur, HS!Du coup j'en ai recommandé un et ça marche nikel!

merci à tous!
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