Problème ouverture de session windows

Résolu
snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre -  
snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un soucis avec l'ordinateur de mon oncle, fin pas qu'un ...
c'est un ordi portable HP pavillon zd 8000
en premier lieu :
au démarrage : écran noir avec un assez long message d'erreur "....the system has detected an incorrect battery...."
pensez vous que la batterie est a changer ?

2e pb :
quand j'enleve la batterie, il n'y a pas cet ecran noir d'eereur, donc windows demarre mais lors d'une ouverture de session, j'ai inscrit : chargement de vos parametres personnels, le son d'accueil windows puis immediatement le son de fermeture de windows et deconnexion . que puis-je faire ?
Merci

1 réponse

  1.
    info2009 Messages postés 851 Statut Membre 15
     
    1)c'et sur que vous avez un probleme avec votre batrie
    2)démarre en mode sans echec et fait un scan peut être que vous avez un virus
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    1. snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre 5
       
      merci pour cette reponse rapide, la batterie je me douttai bien, merci
      pour ce qu'il s'agit du 2nd pb, en mode sans echec meme pb, donc impossible d'ouvrir de session meme administrateur
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    2. info2009 Messages postés 851 Statut Membre 15 > snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre
       
      et le ventilateur de microprocesseur est ce qu'il tourne
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    3. snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre 5 > info2009 Messages postés 851 Statut Membre
       
      oui, apparement tous les ventillateurs tournent normalement ...
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    4. info2009 Messages postés 851 Statut Membre 15 > snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre
       
      DSL eh ben je ne sais pas mais stp tient moi au courant
      essaye de le formater
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    5. snowflakedu59 Messages postés 94 Statut Membre 5 > info2009 Messages postés 851 Statut Membre
       
      ok ok, je te tiens au courant je vais quand meme essayer de ne pas formater pour recuperer les données avant ... il y a des photos auxquelles il tiens ...
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