Ils ne veulent plus me lacher Résolu

Question

Bonjour,

je ne parviens plus a me debarrasser d'avast, ni de symantec, ni de samsung pc studio!!!

j'ai tout essayé: desintaller a partir des programmes, du disque dur, du gestionnaire des taches, et meme des desinstalleurs et de regcleaneur!!

rien n'y fait!! avast est mis comme actif dans le gestionnaire des taches ms perimé comme antivirus

des que je veux les desinstaller, il me disent soit que je n'ai pas le droit (alors que je suis le seul utilisateur de cet ordi!!!), soit qu'il y a une erreur, ou encore qu'il faut les reinstaller....or meme une reinstallation ne s'effectue sans se bloquer!!!


help me please!!!
thank you!!!
urgent (je n'en peux plus!!)

franckydeladombes · Answer

Bonsoir,il faut poser ta question sur le forum virus /sécurité,pas de panique ils vont bien s'occuper de toi...à+
Tout homme vit au dépend de celui qui le critique d'autant plus que ceux-ci ne font rien du tout.(Pierre Dac)

@nGel_974 · Answer

Salut, 

         et bien ce que je peux te conseiller c'est de prendre un logiciel du genre de SpyEraser, RegistryBooster, de Uniblue (partenaire Microsoft) et de scanner ton PC, il doit avoir des scanner gratuit aussi mais j'en ai pas en têtes. 

         En tout cas il faudrait peut être faire une restauration système, il doit avoir un peu de pagaille dans tes clé de registre je pense, mais je pense que des personnes plus expérimenté sur le sujet t'aideront plus que moi ^^ 

         Bonne Soirée ;)

napach · Answer

merci je vais tenter!

perrus53 · Answer

Tu as essayé avec le desinstallateur de chaque logiciel (sur le site de l'editeur) c'est efficace quasi a 100%
Norton-> http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Avast-> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Pour pc studio par contre je colle
Sinon recherche la procedure hijackthis et postes le rapport sur le forum securité avec un lien vers ce sujet.

perrus53 · Answer

N'en veut pas a l'helper, chacun a plus de connaissances dans chaque domaine
Par contre, toi, ne postes pas 36 fois le meme sujet!!!

napach · Answer

oui j'ai deja essayé les desinstalleurs!!
mais ils me disent soit erreur avec un chiffre a coté, soit qu'il faut que ce soit l'administrateur! or c'est moi l'admin!!

pour le helper, je lui en veux car je lui ai dit au fur et a mesure qu'il y avait des trucs qui tournaient mal, et lui ne me disaient de continuer!!

sinon je suis vraiment desolée pour les post....ca me disait erreur!! du coup j'ai reessayé...et vu ensuite que ca avait posté...dsl

perrus53 · Answer

Essaies en desactivant l'UAC -> http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 7036 desactiver partiellement l uac
Sinon réesaies en mode sans echec(marche aussi pour vista ne t'inquietes pas)->http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec

Pour le helpeur, il n'est pas devant le PC, il ne voit pas exactement ce qui se passe, et parfois pendant les desinfections des bugs s'affichent, mais se resolvent d'eux meme ensuite. Et n'oublie pas: il est benevole

napach · Answer

oui toute aide est acceptée!!

par contre ou est ce l'editeur de registre stp?


oui je sais pour le helper....mais ce qui ne m'a pas plus c'est que je lui disait les blems au fur et a mesure, et qu'il ne repondait pas ; et qu'a la fin il m'a juste dit "j'arrete, merci de trouver qqun", comme ca, sans au moins me conseiller qqun; c'est ca surtout que je n'apprecie pas
j'avais pleins de problemes en plus apres qu'il a fallu que je repare du coup seul cet aprem; ms ces 3 j'y arrive pas!!

perrus53 · Answer

Pourquoi tu veut savoir sa?
Mais envoie l'adresse de ton sujet si tu le retrouves

perrus53 · Answer

Ah ok désolé, j'ai été trop vite en besogne, pour desactiver l'UAC utilise plutot cette methode

http://www.laboratoire-microsoft.org/tips-23933-desactiver-uac-vista.html

napach · Answer

je te donne l'adresse:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5849355 spyware doctor

perrus53 · Answer

Bon la je doit avouer que ton helpeur a pris peur, n'en voyant pas la fin!!
Je te conseillerais carement de formater vu a quel poinnt tu en est!!!!
Chaque virus a abimé des fichiers, qui pour finir fait tout planter.
Evite le telechargement, source de virus.

napach · Answer

bon je crois que tu m'as pas mal aidé!!

j'ai reussi en demarrant sans le controle des comptes d'utilisateurs, a eliminer norton, et samsung!
et qq parties d'avast!
j'ai tt viré grace au regcleaner, sauf un dossier d'avast qui se trouve sur le disque dur, et qui se nomme alwil software;
impossible de le supprimer: sa me met soit que la clef de registre n'est pas enregistrée, soit que je ne possede pas les droits, soit qu'il y a une erreur!
il ne me reste plus que ca!!
au fait, pas moyen non plus de le desactiver ni ds les programmes en cours d'execution, ni ds les programmes de demarrage


ne t'en fait pas j'ai redesinfecté mon ordi en reprenant les logiciels que le helper m'avait passé. mes icones systemes etaient parties a la suppression des fichiers d'antivir; je les ai restauré

perrus53 · Answer

Tu peux essayer un truc. Dans la barre de recherche du menu demarrer tu tapes sfc /scannow
Si windows te demande ton cd met le.
Cela va reparer les fichiers endommagés normalement. Attention sa risque d'etre long!!
N'oublie pas de reactiver l'UAC!!

napach · Answer

et bien le tres gros probleme est la justement...j'ai mon ordi depuis deux mois seulement...c'est un hp; et depuis peu ils ne fournissent plus de cd de sauvegarde!! pour faire soi-meme la sauvegarde, il faut un cd ou dvd double couche!!
sauf que j'ai fait les magasins et personne ne connait!! ni meme en faisant des recherches sur internet!!
je m'etais dit que je ferais ca sur un cd normal, mais une seule sauvegarde n'est possible; dc"il ne faut pas se planter" comme disent les vendeurs!!

...tres drole!!

perrus53 · Answer

Essaies quand meme la ccommende sfc, ce n'est pas ur qu'il te demande le cd

Pour ton cd, il ne faut pas forcement un double couche, deux dvd fonctioneront, et si sa ne correspond pas, le logiciel te le dira

napach · Answer

il y a une page noire qui s'affiche en haut a gauche mais se referme qq secondes apres

perrus53 · Answer

et qui ya il d'ecrit sur la fenetre?

napach · Answer

c'est trop furtif pour que j'ai le tps de lire!!
mais pour l'instant j'ai reussi a reinstaller avast
; je vais essayer de le desinstaller

napach · Answer

j'ai reussi a le desinstaller!!

maintenant je vais faire toutes les analyses pour voir si mon ordi est sain; je te remercie beaucoup de ton aide si precieuse!!!!

merci encore!!

napach · Answer

en enlevant le controle des comptes utilisateurs, j'ai reussi

ilyas · Answer

hi

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