Problème avec mon mp3 ( Samsung YP - U2 / U2R

Bonjour ! alors j'ai eu un mp3 Samsung YP - U2 / U2R il y a pas mal de temp , il est magnifique le seul problème c'est que il beug ! Je vous explique , un jour j'ai voulu écouter le radio fm et sa n'a pas marcher ce qui a totalement fait beugé mon mp3 , je ne peut plus l'éteindre jai essayer plusieur trucs mais rien , je peux toujours pas écouter de la musique et m'en allé du menu radio fm , ni baisser le son , ni le monter , RIEN ! le téléchargement s'arrette a 40% ! de plus même si je le charge il ne marche pas :( et ma garantie est finie ! je voudrai savoir si certain possesseur d'MP3 Samsung YP - U2 / U2R on eu le même provlème que moi et si quelq'un connai la solution ! Svp !! Merci d'avance .