Souci avec mon nettoyage

Bonjour,
j'ai suivi la méthode fourni ds la rubrique astuces/sécurité/virus/ouvertures de fenetres pop up pr nettoyer mon pc. j'ai donc télécharger:
1ère étape: navilog.bat (d'Il Mafioso) (Sous Vista) (j'ai désactivé puis réactivé le mode utilisateur) pour neutraliser les fenetres publicitaires (j'ai enregistré le rapport mais je dois en faire quoi? ça n'a rien changé à mes fenetres publicitaires)


2ème étape: nettoyage complémenaire:

# AVG anti spyware (tutoriel) ..........................réussi
# CleanUp40 tutoriel (merci à Balltrap)...............réussi
# ccleaner (tutoriel)........................................réussi
# clean.zip (de Malekal_morte) :....................... me dit que je n'ai pas envoyé le fichier

pouvez vous m'aider svp?