Changement d'operateur internet...

Résolu
cannelle 2008 Messages postés 10 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 22254 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis abonnée chez orange je désire changer pour neuf ou alice en prenant la téléphonie illimitée pour 34.9 euros par mois en non dégroupé.Est-ce sérieux?Faut-t'il envoyé une lettre recommandée à orange pour me désengager?
Merci pour vos compétences et votre vécu.
Cannelle

3 réponses

Redbart Messages postés 22254 Statut Membre 3 287
 
lit d'abord les conditions générales de ton contrat (durée d'abonnement) à cause des pénalités

tout envoi de courrier ou matériel en "recommandé avec accusé de réception", je sais c'est cher et chiant mais c'est pour ton portefeuille (s'ils disent qu'il n'ont pas eu la LB tu devras la payer, et sans preuve....tu l'as dans le baba)

quel est le surcout de la téléphonie illimité (limité à la france) chez orange?

je suis parti de free pour orange, la hot line c'est la même galère, mais au moins t'as accès à FT en cas de problème technique sur la ligne en tant que client d'orange

tu peux aussi aller dans une boutique orange, il faut être patient, mais c'est plus convivial que la hotline, et si une conseillère ne connais le réponse, elle va voir sa collègue plus expérimentée ou le chef d'agence

si tu rends ton matos en boutique, il te doives un récépissé de retour de matériel
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cannelle 2008 Messages postés 10 Statut Membre
 
Merci,c'est bien un peu ce que je pensais mais je vais quand même tenter de quitter orange car il sont cher et cela leur fera voir qu'il faudra ,un jour,peut-etre, s'aligner....
Merci Redbart
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Redbart Messages postés 22254 Statut Membre 3 287
 
cher oui 33 €/mois pour 8 mega mais quel tranquillité depuis 2 ans

free 5 mois de connexion + 4 mois de galère ( 20ko/s pour 200ko/s promis) et un an d'injonction à payer
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cannelle 2008 Messages postés 10 Statut Membre
 
33euros/mois,+16euros de ligne,+3euros de livebox, cela est loin des 34.9 de chez neuf....
Amicalement
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Redbart Messages postés 22254 Statut Membre 3 287
 
si tu est "non dégroupé" tu payes l'abo FT
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