Firefox et Internet Explorer fonctionne pas !

Bonjour,
Voilà, j'ai la connexion internet, mais quand je veux chatter sur le net depuis Mozilla Firefox ou Internet Explorer je n'arrive pas, la page ne s'ouvre pas, cela met : echec de la connection. Pourtant si je veux aller sur MSN j'arrive sans problème.
Quand je vais dans le mode sans échec, là par contre j'arrive à tout faire, aller dans Firefox ou Internet Explorer.

J'ai regarder avec mon antivirus, mais bon ca na rien donner.

Quelqu'un aurait une solution ?????????? Merci d'avance !!!