Adobe reader

Résolu
senemomo -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai un problème avec adobe reader . quand je récupère mes relevès de banque par exemple par son intermédiaire je les visualise mais je ne peux les imprimer. il s'inscrit sur l'écran : Unable to start print job. Is printer available ? je ne sais pas ce que cela veut dire.


Si j'essaie d'installer une nouvelle version d'adobe il commence a l'installer puis il bloque et marque : impossible de supprimer la version antérieure d'adobe reader 8.1.2- Français. Contactez votre groupe de support technique.(J'ai acheté mon PC à une entreprise )

D'avance merci à qui pourra me prêter main forte.
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10 réponses

Réponse 1 / 10
l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Bonjour, est-ce que tu as verifié que c'est bien ton imprimante qui est definit par défaut?
0
Réponse 2 / 10
Utilisateur anonyme
 
effectivement tu as un probleme d'impimante et non avec adobe comme l'ecrit l_intrus.
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors que faire
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Réponse 3 / 10
l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Va dans menu demarrer->paramétres->imprimantes et télécopieurs et regardes si ton imprimante est definie par défaut.
0
senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
elle est définie par défaut
0
Réponse 4 / 10
Utilisateur anonyme
 
t'as verifié comme te l'a ecrit l_intrus si ton imprimante est bien selectionnée par defaut?
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
0

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Réponse 5 / 10
Utilisateur anonyme
 
essaye d'imprimer avec ton navigateur et non avec l'option d'impression de ta page web
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
quelque soit le mode d'impression cela ne fonctionne pas dés lors que cela fait intervenir adobe reader. Peut êtrre que je devrais réinstaller mon imprimante?
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440 > senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et quand tu imprimes un document autre que pdf, tout marche bien?
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
0
Réponse 6 / 10
Utilisateur anonyme
 
ça ne te le fait que lorsque tu essayes d'imprimer un pdf?
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui exactement
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Réponse 7 / 10
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 614
 
Salut,

Je te suggère d'installer FoxitReader, d'ouvrir ton document PDF avec et de voir si ton problème d'impression subsiste.

Tu peux télécharger FoxitReader ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciels foxitreader

Cordialement
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Réponse 8 / 10
l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Quand tu as acheté ton pc, il était avec windows dejà installé?
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Réponse 9 / 10
Utilisateur anonyme
 
desinstalle adobe et réinstalle le...je vois pas desolé!
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senemomo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
grand merci

j'ai télécharger total uninstall 4.8.0 qui a réussi à me désinstaller adobe j'ai ensuite télécharger adobe reader à nouveau je l'ai installé et ça fonctionne.
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Réponse 10 / 10
Utilisateur anonyme
 
ben c'est formidable alors!met toi en resolu!
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