Adobe reader

Résolu
senemomo -  
 pasdupe -
Bonjour,

j'ai un problème avec adobe reader . quand je récupère mes relevès de banque par exemple par son intermédiaire je les visualise mais je ne peux les imprimer. il s'inscrit sur l'écran : Unable to start print job. Is printer available ? je ne sais pas ce que cela veut dire.

Si j'essaie d'installer une nouvelle version d'adobe il commence a l'installer puis il bloque et marque : impossible de supprimer la version antérieure d'adobe reader 8.1.2- Français. Contactez votre groupe de support technique.(J'ai acheté mon PC à une entreprise )

D'avance merci à qui pourra me prêter main forte.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.13

10 réponses

  1.
    l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
     
    Bonjour, est-ce que tu as verifié que c'est bien ton imprimante qui est definit par défaut?
    0
  2. pasdupe
     
    effectivement tu as un probleme d'impimante et non avec adobe comme l'ecrit l_intrus.
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      alors que faire
      0
  3. l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
     
    Va dans menu demarrer->paramétres->imprimantes et télécopieurs et regardes si ton imprimante est definie par défaut.
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      elle est définie par défaut
      0
  4. pasdupe
     
    t'as verifié comme te l'a ecrit l_intrus si ton imprimante est bien selectionnée par defaut?
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      oui
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. pasdupe
     
    essaye d'imprimer avec ton navigateur et non avec l'option d'impression de ta page web
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      quelque soit le mode d'impression cela ne fonctionne pas dés lors que cela fait intervenir adobe reader. Peut êtrre que je devrais réinstaller mon imprimante?
      0
      1. l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440 > senemomo Messages postés 14 Statut Membre
         
        Et quand tu imprimes un document autre que pdf, tout marche bien?
        0
      2. senemomo Messages postés 14 Statut Membre > l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre
         
        oui
        0
  7. pasdupe
     
    ça ne te le fait que lorsque tu essayes d'imprimer un pdf?
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      oui exactement
      0
  8. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Salut,

    Je te suggère d'installer FoxitReader, d'ouvrir ton document PDF avec et de voir si ton problème d'impression subsiste.

    Tu peux télécharger FoxitReader ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciels foxitreader

    Cordialement
    0
  9. l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
     
    Quand tu as acheté ton pc, il était avec windows dejà installé?
    0
  10. pasdupe
     
    desinstalle adobe et réinstalle le...je vois pas desolé!
    0
    1. senemomo Messages postés 14 Statut Membre
       
      grand merci

      j'ai télécharger total uninstall 4.8.0 qui a réussi à me désinstaller adobe j'ai ensuite télécharger adobe reader à nouveau je l'ai installé et ça fonctionne.
      0
  11. pasdupe
     
    ben c'est formidable alors!met toi en resolu!
    0

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