Adobe reader

Résolu
senemomo -  
Bonjour,

j'ai un problème avec adobe reader . quand je récupère mes relevès de banque par exemple par son intermédiaire je les visualise mais je ne peux les imprimer. il s'inscrit sur l'écran : Unable to start print job. Is printer available ? je ne sais pas ce que cela veut dire.

Si j'essaie d'installer une nouvelle version d'adobe il commence a l'installer puis il bloque et marque : impossible de supprimer la version antérieure d'adobe reader 8.1.2- Français. Contactez votre groupe de support technique.(J'ai acheté mon PC à une entreprise )

D'avance merci à qui pourra me prêter main forte.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.13

10 réponses

  1. l_intrus
    Bonjour, est-ce que tu as verifié que c'est bien ton imprimante qui est definit par défaut?
    1. pasdupe
      effectivement tu as un probleme d'impimante et non avec adobe comme l'ecrit l_intrus.
      1. senemomo
        alors que faire
    2. l_intrus
      Va dans menu demarrer->paramétres->imprimantes et télécopieurs et regardes si ton imprimante est definie par défaut.
      1. senemomo
        elle est définie par défaut
    3. pasdupe
      t'as verifié comme te l'a ecrit l_intrus si ton imprimante est bien selectionnée par defaut?
    5. pasdupe
      essaye d'imprimer avec ton navigateur et non avec l'option d'impression de ta page web
      1. senemomo
        quelque soit le mode d'impression cela ne fonctionne pas dés lors que cela fait intervenir adobe reader. Peut êtrre que je devrais réinstaller mon imprimante?
      2. l_intrus
        @senemomoEt quand tu imprimes un document autre que pdf, tout marche bien?
    7. hubertaaz Contributeur sécurité
      Salut,

      Je te suggère d'installer FoxitReader, d'ouvrir ton document PDF avec et de voir si ton problème d'impression subsiste.

      Tu peux télécharger FoxitReader ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciels foxitreader

      Cordialement
      1. l_intrus
        Quand tu as acheté ton pc, il était avec windows dejà installé?
        1. pasdupe
          desinstalle adobe et réinstalle le...je vois pas desolé!
          1. senemomo
            grand merci

            j'ai télécharger total uninstall 4.8.0 qui a réussi à me désinstaller adobe j'ai ensuite télécharger adobe reader à nouveau je l'ai installé et ça fonctionne.

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