Cd non instalable

Bonjour,

Suite à un problème avec ma live box ,j ai tout remis à zero, desinstallé le logiciel . Puis j'ai voulu reinstaller le disque .La fenètre suivante apparait "already running installation" et l'installation automatique s'arrete .A ce jour, internet (orange) fonctionne,ainsi que mon téléphone , et ma télé par haut débit mais le voyan @ clignote rouge trés vite sur ma live box et je n'ai aucune trace de la fenetre orange sur mon bureau; pour ouvrir internet je passe par par internet explorer.*
merci par avance...