Documents ans settings qui bloque mon ordi
Résolu
nany04250
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ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur -
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Bonjour,
j'ai un probleme avec mes documents, quand j'ouvre un doc il me bloque l'ordi est ce que quelqu'un peut m'aidé a régler le probleme
j'ai un probleme avec mes documents, quand j'ouvre un doc il me bloque l'ordi est ce que quelqu'un peut m'aidé a régler le probleme
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
4 réponses
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Bonjour, peux tu télécharger HiJackthis ici stp, et faire un scan avec log, puis poster le log ici (en faisant un copier coller) :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis
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voila j'espere que c'est bien ce que tu me demandé
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:11:20, on 01/04/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\TomTom HOME 2\HOMERunner.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Program Files\Spyware-Secure\Spyware-Secure_trial.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com/french
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://as.starware.com/dp/search?x=wKX1ILEOi+Vh7AfA98Gm4Nh4mHWDdShFq0rj6sVvCfauo+4Ey6SbgzzkytJp9uJyiMJOZ1ne1PPnI6xdvJfPHNm6pYxsqBs6ZX1V5jd3gka5tAW2hHbGtAmJQ45rVpeXqeg7d0AV4kgGiqp6jdmJC3bJUdDIfjykPnkMEqXT3f5IC90Vwmxz9YbVGEydpg9aG5VuhtDS7UBaDcqDrwvL0Q==
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: BitComet ClickCapture - {39F7E362-828A-4B5A-BCAF-5B79BFDFEA60} - C:\Documents and Settings\Stéphanie BAUDINAUD\Mes documents\BitComet\tools\BitCometBHO_1.1.11.30.dll (file missing)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL
O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Spyware-Secure] C:\Program Files\Spyware-Secure\Spyware-Secure_trial.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\HOMERunner.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: BitComet - {D18A0B52-D63C-4ed0-AFC6-C1E3DC1AF43A} - res://C:\Documents and Settings\Stéphanie BAUDINAUD\Mes documents\BitComet\tools\BitCometBHO_1.1.11.30.dll/206 (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {201B9B37-848F-40BD-90EA-7B8F0AA89D6A} - http://es6-scripts.dlv4.com/binaries/egaccess4/egaccess4_1071_em_XP.cab
O16 - DPF: {2F003D51-39FD-4D18-9016-95CF70B92ABE} - http://download.movienetworks.com/install/US/altpmtscab.cab
O16 - DPF: {30528230-99F7-4BB4-88D8-FA1D4F56A2AB} (YInstStarter Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/dl/installs/yinst20040510.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://nanykusi.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {8731163E-77B9-4F91-9122-F112521C28AF} (MMSPlayerX Class) - http://mmt.bouyguestelecom.fr/mmawap/jsp/composer/player/mmsPlayer.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {BA162249-F2C5-4851-8ADC-FC58CB424243} (Image Uploader Control) - http://copainsdavant.linternaute.com/html_include_bibliotheque/objimageuploader/ImageUploader5.cab
O16 - DPF: {CE3409C4-9E26-4F8E-83E4-778498F9E7B4} (PB_Uploader Class) - https://www.photobox.fr/?channel=1005
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
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Bon alors,
Pour commencer tu n'as apparemment pas d'antivirus, il t'en faut un absolument. Par exemple, Antivir marche très bien.
Voici ce que tu peux faire une fois que tu auras installé un antivirus et fais un scan avec :
Tests de routine (tous ces logiciels sont disponibles dans la section Télécharger de CommentCaMarche.net) :
- Télécharger et installer Spybot, AVG Antispyware et Ad-Aware, les mettre à jour et faire un scan avec chacun d'eux. A la fin du scan, cocher toutes les cases des éléments trouvés, puis faire réparer.
- Aller sur http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html avec Internet Explorer (pas Firefox) et faire un scan. A la fin, corriger tous les virus trouvés.
- Télécharger et installer HiJackThis, faire un scan et poster le log à la suite de ce message.
Bon courage.
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Oui, tu perdras tout. C'est pourquoi la phase de préparation est la suivante :
- faire la liste de l'ensemble des programmes et logiciels actuellement installés sur ton PC (la plupart sont dans la liste d' "ajout/suppression de programmes", que tu pourras trouver dans le "panneau de configuration"
- cocher dans cette liste les programmes dont tu as les CDs d'installation (entre autres, dis-moi comment s'appellent tes CD de réinstallations, quelle est la marque et le modèle de ton PC, si tu as un CD d'installation de Windows, et surtout si tu as bie le CD pour la rénstallation de ta connexion internet)
- poster ici la liste des programmes dont tu n'as pas les CDs d'installation, qui devraient donc être gratuit et disponibles sur le net, pour que je vérifie.
Une fois ceci fait, je t'expliquerai en détail la procédure de rénstallation complète du système.
Bon courage.
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re
les cd que j'ai eu avec l'ordi de marque Fujitsu siemens scaleo 600 sont :
windvd 4.0 fsc
Drivers § utility windows xp
Product recovery windows xp edition familial
office 2005 (gravé)
j'ai bien entendu le logiciel de ma live box de mon imprimante et ma cam sinon j'ai rien d'autre voici ci dessous tout ce que j'ai dans mes programes jpense pas avoir besoin de tout faut juste que je sache ce qui est vital pour l'ordi.
ad- aware
adobe flash player activeX
adobe flash player plugin
adobe reader 8.1.2 francais
winrar
ask tooblar
assistant connexion windows live
ATI control panel
ATI display driver
avast
c-major audio
complement mircrosoft word pour microsoft works suite
disque souvenir hp
divX
divX player
extension high mat pour l'assistant graver cd de microsoft windows XP
galerie photos windows live
google gmail notifier
grand imagier
hijack this
incredimail xe
infrarecorder
J2SE runtime environ update 11
J2SE runtime environ update 9
java 2 runtime environnement se v1.4.2_06
java 2 runtime environnement se v1.4.2_15
java tm 6 update 3
java tm se runtime environnement 6 update 1
k-lite codec pack2.71 full
lecteur windows media 11
livebox
microsoft.net framwork 1.1
microsoft net framwork 1.1 french language pack
microsoft compression client pack 10 for windows xp
microsoft office xp professional avec frondpage
microsoft publisher 2002
microsoft sql server 2005 compact edition
microsoft text to speech engine
microsoft user-mode driver framework feature pack 1.0
microsoft works 7.0
MSXML4.0 SP2 (KB927978)
MSXML4.0 SP2 (KB 936181)
notpad++
outils conexion wanadoo
outlouk express launcher2.2
pervasive system analyzer
quick time
ramboost xp
sagem wifi 11g usb adapter (driver et utility)
selecteur d'installation de microsoft works suite 2003
smart link 56k modem
spyboy
trust 320 spacecam
turbo lister2
vc merge module to msi
wanadoo messager
windows desktop search 3.01
windows installes 31 (KB 893803)
windows internet explorer 7
windows live intaller, mail, messenger, onecar safety scanner, writer
windows media format 11 runtime
windows xp service pack 2
zinesoft g fact 0.55 beta
Tout les logiciels en gras sont ceux avec lequels je travail beaucoup et que je n'ai plus les cd voila -
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Excuse moi, je n'ai pas eu le temps de te répondre ces derniers jours.
Essaye de mettre le CD Product recovery Windows XP dans ton lecteur, et relance le PC et observe bien ton écran. Au début du démarrage de l'ordi, avant l'apparition du premier écran Wndows, il y a 3 solutions :
1. il te demande d'appuyer sur une touche pour démarrer sur le CD.
2. il démarre sur le CD et te propose de réinstaller Windows.
3. il ne fait rien et te lance Windows comme d'habitude.
Dans les cas 1. et 2., c'est bon, on va pouvoir réinstaller avec les CDs que tu as.
Dans le cas 3., ça risque d'être plus dur.
Bon courage-
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Ok dans ce cas il faut aller changer la "Boot sequence" dans le BIOS. En français, ça veut dire qu'il faut que tu dises à ton ordinateur d'aller chercher les informations pour démarrer non pas sur le disque dur (ce qu'il fait pour l'instant) mais sur le lecteur de CD-rom. Ca nous permettra de réinstaller Windows à partir du CD.
Voici la procédure :
Au démarrage de ton PC, sur le tout premier écran qu'il t'affiche, il y a une ligne, souvent en anglais, qui te dit "appuyer sur XXX pour avoir le setup". "XXX" est souvent "Suppr" (Del) ou "F1" (s'il y a plusieurs propositions, recopie-les pour moi).
Il faut que tu appuies sur cette touche. Si ça ne marche pas, c'est que tu as appuyé trop tard, relance et réessaye.
Quand tu auras réussi, tu seras redirigée vers le setup. Là, tu te déplaces avec les flèches et tu valides avec Entrée.
Attention Ne change que ce que je te dis, fais bien gaffe à pas changer autre chose, sinon ton PC peut ne plus démarrer du tout.
Tu dois trouver une ligne qui s'appelle "Boot sequence" ou "Boot Order", et que tu changes le paramètre. Il doit être en "C only" (démarrage sur le disque C seulement) ou en "C, CDROM" (démarrage sur le disque C, puis, si C ne répond pas, démarrage sur le lecteur CDROM). Il faut que le PC essaye de démarrer sur le lecteur de CD en premier. "il faut donc le mettre en "CDROM, C". Comme ça si il y a un CD il essaye de démarrer dessus, sinon il démarre sur le disque dur.
Une fois que tu as changé ça, tu fais "exit and save settings", et l'ordinateur doit se relancer tout seul, et lire le CD. Tu peux repérer ça au petit voyant du lecteur de CD qui doit clignoter juste après le premier écran.
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Parfait. Nous voilà donc prêts pour le grand saut, accroche ton harnais, et on y va :
Pour réinstaller :
Appuie donc sur une touche, le CD se charge, ça prend un peu de temps.
Quand il te demande si tu veux installer windows, dis lui oui, jusqu'à l'écran de sélection de la partition. Là, deux choses à faire, qui reviennent grosso modo à formater. Supprimer la partition (appuie sur S) sur laquelle tu veux installer Windows (souvent C:). Puis recréer une partition (appuie sur C), avec la taille maximale. Ensuite valider l'installation de Windows sur cette partition.
Puis tu suis les instructions du programme d'installation.
Hésite pas à poser moultes questions avant de commencer, et n'oublie pas d'imprimer ou de recopier ces instructions. Si tu as un autre PC disponible, et que tu as des questions au cours de l'installation, je serai là toute la journée demain.
Bon courage, et j'espère à bientôt pour la suite de l'installation
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kikou oui une question, faut il pas que je supprime tout ce que j'ai sur le disque avant de fair ca? et vue que mon anti virus je les telechargé sur le net je pourrais pas l'intaller avant de mettre internet voila jvais fair ce que tu m dit si j'ai un probleme j'irai chez des amis pour utilisé leur ordi merci et a plus pour la suite
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Ok, dans le panneau de configuration, clique sur Système. Dans l'onglet "général", qui est ouvert par défaut, recopie-moi ce qui donne ton système d'exploitation.
T'inquiète, tu seras sur Msn d'ici ce soir. Si tout va bien ;-)
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ok super j'y suis arrivé pour les hauts parleurs et msn via orange merci pour l'instant plus de question si j'en ai a venir jte tiendrai au courant sinon grand merci pour ton aide. J'aurai aimé faire une formation dans l'informatique mais bon je trouve pas de formation rémunéré dans ce domaine domage car j'adorerais connaitre un pc de fond en comble allez merci a la prochaine bise
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