Problème d'installation Acrobat Reader 8

Question

Bonjour,

J'ai actuellement Acrobat Reader 5.0 sur un pc Windows 2000 SP4.
J'essaie désespérement d'installer Acrobat Reader 8.1 depuis le site d'Adobe (www.adobe.com/fr).

Or, au début de l'installation, j'ai ce message qui s'affiche dans une nouvelle fenêtre :
"Can't retrieve essential parameter ! (12250.305.770)"
Ce qui n'empêche pas le téléchargement de se dérouler normalement dans une autre fenêtre, jusqu'à 92%.
Et là, sa bloque...
Le téléchargement du logiciel semble terminée, et c'est en attente de démarrage de l'installation...

J'ai vraiment besoin de trouver une solution à ce problème, car je n'arrive plus à ouvrir certains documents PDF.
J'ai essayé depuis le logiciel Acrobat Reader 5.0 directement, dans Mises à jour.
Mais sa me redirige vers le même site (logique), et donc vers le même problème.

En espérant que quelqu'un pourra m'aider rapidement...

charlemagne 37 · Answer

Bonjour, la restauration des fichiers ne peut se faire, la réponse est : aucun changement n'a été effectué.

Merci de votre aide !

cordialement,  charlemagne 37

Grunt · Answer

Essaie "Foxit Reader" pour ouvrir tes fichiers: https://www.clubic.com/telecharger-fiche13808-foxit-reader.html

charlemagne37 · Answer

Bonjour, merci pour la réponse, je suis dans l'impossibilité d'installer Acrobat Reader8, aprés avoir supprimé la version antérieure  non pas par: ajout supprimer un programme, le support d'adope m'indique dans se cas là il faut supprimer tous les fichiers dans programe files et ensuite les registres d' Adobe et acrobat "la totale" ensuite installer la version acrobat reader! 8.1.en retour pour avoir une ligne " téléchargement impossible". J'abandonne et laisse la M.... et le reste car je suis bloqué.

Cordialement charlemagne37

aquarelle · Answer

Bonsoir,
Essayez en téléchargeant l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/en-us et installe le.

Une fois qu'il est installé, vous allez sur "Démarrer"---->"Programmes" et vous cliquez sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste qui s'affiche, vous sélextionnez "Adobe reader" (attention : rien d'autre), vous cliquez sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et vous redémarrez le PC.

Pour installer la nouvelle version Adobe reader : acrobat reader ou essayez, comme suggéré par Grunt, Foxit reader beaucoup moins lourd.

Bonne nuit

Problème d'installation Acrobat Reader 8

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters