Cle de windows pas valide

zezette36 -  
sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,je veux formater le pc d'une amie mais j ai un soucis!!!j ai retrouvé la cle du produit en allant sur aida32 mais quand je lance le cd d installation pour commencer une page s ouvre en me disant( le programme d installation de windows xp ne prend pas en charge la mise a niveau de microsoft de windows xp professionnel vers windows xp edition familiale !!!! je met ma cle et cela me dit que celle ci n est pas valide c est a rien n y comprendre ,que ce passe t il ? je ne peux en plus pas l ouvrir en mode sans echec quand j appui sur f8 au demarrage rien ne se passe. c'est pareil quand on lance le pc une page noir s ouvre et a l interieur une petite page bleu avec ouverture de session windows s affiche avec le nom d utilisateur , le mot de passe , ok ,arreter le systeme , option .alors que le mien s ouvre avec simplement avec la petite image et en dessous mon nom. j ai juste a cliké dessus et mon pc demarre je n y comprend rien quelqu un pourrait il m aider a resoudre ses problemes merci par avance.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.13

6 réponses

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    sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    une page s ouvre en me disant( le programme d installation de windows xp ne prend pas en charge la mise a niveau de microsoft de windows xp professionnel vers windows xp edition familiale

    Solution: virer totalement la version pirate de XP Pro présente sur disque dur.
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    1. zezette36
       
      peut tu m expliquer pourquoi tu me dit version pirate le pc de mon ami serait une version piraté ? pourtant elle me dit quelle l a acheté neuf ??? et comment fait on pour virer la version pirate stp et vais je pouvoir reintaller apres ??
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  2. sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    le vendeur a tout installé lui meme

    Donc le vendeur a mis une version pirate.
    XP Pro n'est utile qu'en entreprise. Il n'est jamais vendu aux particuliers.
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    1. zezette36
       
      j aimerais bien t envoyer sa confi mais je sais pas comment on fait sur le forum je l ai scanner mais apres pour l ajouter ????
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  3. sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    elle me dit quelle l a acheté neuf ???

    Y'a pas un "ami" qui est venu lui installer XP Pro ?
    Elle a acheté Windows XP Pro ? Elle a un réseau d'entreprise à la maison ?

    Si l'autocollant sur le PC est marqué "'XP Familiale" et que c'est XP Pro qui est installé, alors c'est forcément une version pirate.
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    1. zezette36
       
      il n y a pas d autocollant sur la tour je lui ai demander ou il etait elle m a dit qu il ni en avait pas je trouve cela bizarre et le vendeur a tout installé lui meme c'est une societé qui lui a vendu. c quoi un reseau d entreprise? elle s en sert pour elle personnellement.j ai la facture sous les yeux ,ordinateur complet xp. 2600 sempron 512 mo . quand on l allume ça me marque windows xp professionnel comment savoir si c est xp pro ou xp familliale merci encore de t interresser a mon cas
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    2. zezette36
       
      sa config est xp professionnel (build 2600) service pack 2 et mon cd d installation est xp edition familiale donc mon cd ne peux pas marcher sur son pc excuse mais elle na pas non plus de cd d installation comment formater alors ????
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  4. sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    Je conseille de reformater le disque complètement avant de réinstaller.
    Installer XP Home sur un XP Pro, c'est la recette pour un désastre.

    bien penser à faire une copie de sauvegarde des fichiers persos avant de faire ça.
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    1. zezette36
       
      ok bien compris mais comment reformater le disque completement explique moi stp car la je suis perdu.donc apres je peux reintaller a partir de mon cd d installation ou pas si la clé n est pas valide comment faire ?
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    2. zezette36
       
      COMMENT FAIRE UNE COPIE DE SAUVEGARDE????
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  6. sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    Désolé, mais je n'ai pas le temps d'expliquer tout en détail.

    Juste une note: Si le vendeur a fait payer une license de XP (sur la facture), tu peux aller le voir et exiger la version complète de Windows.
    Autant qu'il fasse le boulot, puisqu'il est en tort.
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  7. sebsauvage Messages postés 33284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   15 684
     
    COMMENT FAIRE UNE COPIE DE SAUVEGARDE????

    démarrer l'ordinateur, tout graver sur CD/DVD, ou transférer sur disque dur externe, ou clé USB ou par réseau vers un autre ordinateur.

    Au pire, ouvrir l'ordinateur et brancher le disque dur sur un autre ordinateur.
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