Bug à l'ouverture de l'explorer windows URGEN

Bonjour,
J'ai un problème que je n'avais jamais rencontré avant.

Dés que j'ouvre l'explorer windows (poste de travail, mes document ...) il se referme immediatiement. A chaque fois, la barre de tache (en bas) disparait, l'ordi travail et remet la barre de tache. Si je répète l'experience plusieurs fois la barre disparait pour de bon et je suis obligé de redémarer l'ordinateur.
Ce problème survient au meme moment que des publicité intempestives. J'ai effectué plusieurs analyse Ad Aware qui m'a supprimé pas mal d'elements. Ca a permis de virer les pub, mais j'ai toujours le problème majeur. Je suis en train d'effectuer une analyse Norton.

Est ce que vous pourriez m'aider rapidement parce que mine de rien c'est super dérangeant de ne pas avoir accés à son propre ordi.

Merci

PS: Je ne peux pas acceder à mon ordi, donc ne me demandez pas d'aller verifier les programmes ^^