Plus d'internet

Résolu
jo77 -  
 anacooldu38 -
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, depuis lundi j'allume mon pc, et je n'ai plus acces a internet, et j'ai le message suivant :

MDM Zinc V2 error handler
for name : Main form
For type : Transparent form
Mdm scrypt v2 methode : Mdm application sacy
Parameter : freebot
Frame number : 1
Zinc error OLE error 8004503A.

J'aurais besoin de votre aide car actuellement en vacances jusqu'a dimanche, je vais dans un cafe pour avoir acces a internet et essayer de trouver la solution pour mon retour.

Merci par avance de votre aide.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

32 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Une panne d'accès à Internet survient sur un PC Windows XP avec le message d'erreur MDM Zinc V2 et des références à Mdm Scrypt et OLE.
Plusieurs réponses suggèrent d'attaquer le problème par une maintenance du système et des mises à jour, notamment en mettant à jour Acrobat et Flash et en nettoyant le registre.
Des outils dédiés sont recommandés, notamment ToolsCleaner et Easy Cleaner pour nettoyer le système et le registre.
Des recommandations complémentaires incluent l'exécution occasionnelle de défragmentation et le maintien d'espace libre sur le disque, ainsi que des liens vers des ressources de sécurité.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. gule Messages postés 1762 Statut Membre 352
     
    regarde là si çà peut résoudre ton problème.
    https://technifree.com/
    1
    1. jo77
       
      Bonjour,

      Cela ne resout pas mon problème, que faire.

      Merci de votre aide
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Re,
    ok.
    Bien joué.
    Alors on termine :

    > Mets à jour Acrobat si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) : https://get2.adobe.com/reader/otherversions/

    > Télécharge ToolsCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/ sur ton bureau.
    - Clique sur Recherche et laisse le scan agir ...
    - Clique sur Suppression pour finaliser (tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives)
    - Clique sur Quitter pour obtenir le rapport et poste le dans ta réponse (TCleaner.txt se trouve à la racine de ton disque dur (C:\)).
    - Supprime ToolsCleaner ensuite.

    > Télécharge et installe Easy Cleaner stp : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/8351.html
    (lien miroir : https://www.clubic.com/telecharger-fiche11170-easycleaner.html )
    - Lance le programme puis clique sur <Registre> puis sur <Trouver>.
    - A la fin du scan clique sur <Supprime tout> puis confirme par <Oui> puis quitte le programme.
    Si besoin tuto ici : https://www.pcparadise.fr
    et http://www.6ma.fr/tuto/easycleaner-nettoyer-windows-des-elements-obsoletes/

    > Tu peux aussi vider ta corbeille.

    > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions de ce lien : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020830101856924

    > Passe un coup d'AGV et de Ccleaner de temps en temps (1 fois par semaine à 1 fois par mois, suivant l'utilisation que tu fais de ton PC). Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être alaise))
    Rappel des liens :
    - http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 218 avg anti spyware
    - https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

    > Pour bien protéger ton PC :
    [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Quelques Antispywares] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows)] + [Utilisation du PC en mode Invité (= limité). Lors d'une infection en mode administrateur le PC est beaucoup plus vulnérable]

    > Quelques liens utiles :
    - http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2432 securite proteger un ordinateur contre les malwares d internet
    - https://sebsauvage.net/safehex.html
    - https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/protection-donnees-personnelles/spywareblaster.html (= petit logiciel qui bloque l'installation d'activ-X nuisibles au PC. Fonctionne en arrière plan)

    Voila,
    Bonne lecture....

    Plus de soucis avec le PC ?

    A+
    1
    1. jo77
       
      salut,

      Un GRAND MERCI,

      voila le rapport Tcleaner :

      -->- Recherche:

      C:\SDFIX: trouvé !
      C:\!Killbox: trouvé !
      C:\Vundofix backups: trouvé !
      C:\Qoobox: trouvé !
      C:\_OtMoveIt: trouvé !
      C:\Documents and Settings\José\Bureau\OtMoveIt2.exe: trouvé !
      C:\Documents and Settings\José\Bureau\HijackThis.exe: trouvé !
      C:\Program Files\Navilog1: trouvé !
      C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: trouvé !
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
      C:\SDFix\SDFIX: trouvé !

      ---------------------------------
      -->- Suppression:

      C:\Documents and Settings\José\Bureau\OtMoveIt2.exe: supprimé !
      C:\Documents and Settings\José\Bureau\HijackThis.exe: supprimé !
      C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: supprimé !
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
      C:\SDFIX: supprimé !
      C:\!Killbox: supprimé !
      C:\Vundofix backups: supprimé !
      C:\Qoobox: supprimé !
      C:\_OtMoveIt: supprimé !
      C:\Program Files\Navilog1: supprimé !
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        Bonjour,
        si tu n'as plus de soucis alors je mets le problème en résolu.

        Surfe bien....je veux dire sois prudent.

        ;)
        0
  3. gule Messages postés 1762 Statut Membre 352
     
    en tout cas çà coute rien d'essayer, et tu sera fixer.
    0
    1. jo77
       
      Bonjour,

      Voila ,j'ai installé mozilla firefox, et je peux accéder de nouveau à internet, seulement le message continue, en plus j'avais oublier de dire que ma fonction recherche ne marche plus, de même en bas la barre bleue à coté de démarrer ne m'indique rien je ne sais pas quels sont les programmes ouverts.

      Merci de votre aide.
      0
      1. jo77 > jo77
         
        Bonsoir,

        quelqu'un peut-il m'aider.

        Merci
        0
      2. Utilisateur anonyme > jo77
         
        as tu taper ton code d erreur sur google?
        ou la partie la plus importante,genre le titre
        ca eclaire
        0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. gule Messages postés 1762 Statut Membre 352
     
    si c'est pas à la suite d'une désinstallation ou installation d'un programme ou logiciel, il se peut que ton pc soit infecter par un virus.
    0
    1. jo77
       
      Bonjour,

      si je pense que c'est suite à une installation ou desinstallation, mais que faire.

      quand au virus, oui j'en avais, je les ai détecté avec antivir, mais comment être sur qu'ils ne sont plus la.

      Merci.
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        je connais quelqu un
        je peux lui demander de regarder avec un rapport hijack
        ??
        0
      2. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        bonjour, voila mon rapport :

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 16:34:02, on 02/04/2008
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
        C:\PVSW\BIN\W3dbsmgr.EXE
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
        C:\Program Files\Soft4Ever\looknstop\looknstop.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
        C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
        C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
        C:\Program Files\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe
        C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
        C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe
        C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe
        C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe
        C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe
        C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.free.fr/freebox/index.html
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://actus.sfr.fr
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
        O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
        O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
        O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [TrojanScanner] C:\Program Files\Trojan Remover\Trjscan.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [Look 'n' Stop] "C:\Program Files\Soft4Ever\looknstop\looknstop.exe" -auto
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
        O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
        O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Program Files\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1
        O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
        O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
        O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [PhotoShow Deluxe Media Manager] C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog
        O4 - HKCU\..\Run: [Auslogics BoostSpeed 4] C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [PC Suite Tray] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe" -onlytray
        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PhotoShow Deluxe Media Manager] C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PcSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [Auslogics BoostSpeed 4] C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PC Suite Tray] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe" -onlytray (User '?')
        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
        O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - (no file)
        O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
        O16 - DPF: {238F6F83-B8B4-11CF-8771-00A024541EE3} - http://a516.g.akamai.net/f/516/25175/7d/runaware.download.akamai.com/25175/citrix/wficat-no-eula.cab
        O16 - DPF: {2EF3FB47-7B1E-4536-BA4D-51427BD45DFA} (PIXACO Drag and Drop upload plugin) - https://www.snapfish.fr/2/home
        O16 - DPF: {406B5949-7190-4245-91A9-30A17DE16AD0} (Snapfish Activia) - http://www3.snapfish.fr/SnapfishActivia.cab
        O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
        O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
        O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
        O16 - DPF: {E8F628B5-259A-4734-97EE-BA914D7BE941} (Driver Agent ActiveX Control) - https://driveragent.com/files/driveragent.cab
        O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
        O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        O23 - Service: EBP Pervasive.SQL - Unknown owner - C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
        O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
        O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
        0
      3. Utilisateur anonyme > jo77
         
        oki bien recu et transmis a mon contact
        attendre qu il soit là
        a plus
        0
  6. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour jo77,
    à la demande de Balulolo, je passe jeter un oeil.
    :)

    As tu ce logiciel ? Si oui est-ce un crack ?
    https://www.zdnet.fr/telecharger/logiciel/zinc-39276429s.htm

    > Istalle IE7 stp afin de limiter les failles de sécurité : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/33081.html

    > Ton problème semble venir d'Adobe Acrobat Reader. Désinstalle le stp.
    Regarde si le problème persiste.
    Puis installe celui-ci : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/14537.html

    Sinon le problème peut aussi venir de Flash player. Dans ce cas fait pareil :
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/4481.html

    Ensuite,
    > Rends toi ensuite sur ce site virustotal et fais analyser le fichier suivant stp :
    (Si problème : http://pageperso.aol.fr/loraline60/virus_total.htm )

    C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe

    et poste le résultat par copier/coller stp.

    Bon courage.
    0
    1. jo77
       
      Bonjour et merci.

      Avant de faire toute les étapes que tu me dit :

      1) concernant le programme ZINC, je ne le voit pas sur le pc, donc je pense pas l'avoir, mais on sait jamais.

      2) impossible de desinstaller adobe car j'ai le message suivant "impossible d'acceder au service windows instaler".



      Merci de ton aide.
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        Re,
        comment ça ? Tu ne peux pas accéder à ajout/suppression de programmes ?
        0
      2. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        bonjour,

        Non je vais dans démarrer, configurer les programmes par défaut, modifier ou supprimer des programmes, adobe, supprimer et la il me dit "impossible d'acceder au service windows installer.

        Merci.
        0
      3. Utilisateur anonyme > jo77
         
        passes plutot par panneau de configuration
        0
  7. Utilisateur anonyme
     
    essayes en mode sans echec
    touche f5 ou f8 au demarrage
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Oui, en MSE.

    En fait il faut aller dans démarrer => panneau de configuration => ajout/suppression de prog.

    Si ça marche toujours pas :
    >Télécharge et installe Ccleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ , si besoin est tu trouveras des Tutoriaux ici, ici et là, fais les mises à jour puis ferme le programme.

    > Démarre en mode sans échec : (image). Si problème : tuto ici
    >Lance Ccleaner,,
    - Choisi l’onglet "Options" puis clique sur "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures" (tout doit être supprimé).
    - Dans l'onglet "Nettoyeur" clique sur "Analyse".
    - Une fois l'analyse terminée, clique sur "Lancer le Nettoyage".
    - Dans l'onglet "registre" => Recherches des erreurs => Réparer les erreurs sélectionnées => enregistre une sauvegarde => corriger toutes erreurs sélectionnées => ok => fermer.
    N.B : Si Ccleaner te propose d'enregistrer une sauvegarde, reponds oui et enregistre sous 'Bureau'
    Recommence jusqu’à ce qu’il ne trouve plus rien (cela varie en général entre 1 et 4 fois).

    Ensuite,
    vas dans <Outils> puis supprime Acrobat.

    Bon courage.
    0
    1. jo77
       
      J'ai effectue le cclean, plusieurs fois mais il reste 3 erreurs qui ne se repare pas :

      Probleme : activex/com inexistant

      Donnee : inproserver32\c:\program files\fichiers communs\adobe\acrobat\activex\acropdf.

      Cle : : hkcr\clsidi...................


      Merci
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        Ok,
        très bien.
        Mais pour ton problème de base ?
        Il y a du changement ?
        0
      2. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        Pour le probleme de base, c'était l'accès à internet, résolu avec mozilla firefox, de plus internet explorer fonctionne à nouveau.

        De plus je ne peut pas installer Ie7 problème avec fichier update.inf.

        J'ai tellement de problème je ne sais plus quoi faire.


        Merci
        0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Tu n'as pas fait le scanne en ligne sur Viris total comme indiqué ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5648816 plus d internet#14

    Peux tu le faire et poster le rapport stp ?

    Vu tes problèmes : on nettoie ton PC :
    > Les logiciels suivants (AVG et Ccleaner) te seront utiles par la suite - ils sont à conserver...

    > Télécharge et installe sur ton PC AVG anti-spyware (si tu as déjà les programmes alors fais juste les mises à jour) : 218 avg anti spyware, fais les mises à jour puis ferme le programme.

    > Télécharge et installe Ccleaner : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner, fais les mises à jour puis ferme le programme.
    Si besoin est tu trouveras des Tutoriaux ici :
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2 , https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/ et [http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner

    > Télécharge Cleaner : http://www.malekal.com/download/clean.zip (différent de Ccleaner),

    > Télécharge SDFix sur ton bureau
    - Double clique sur l'archive SDFix qui à été créé sur le Bureau et installe le programme (l'installation va créer un dossier (à la racine du disque dur par défaut) nommé SDFix). Ferme ensuite le programme.

    > Commence par faire un copier/coller de ce poste (c'est manip.) : (conseillé)
    Ouvre un nouveau fichier Bloc notes (clique sur "Démarrer" => "Programmes" =>"Accessoires" => "Bloc notes"),
    puis fait un copier/coller de tout le contenu de la fenêtre de ce poste dans le fichier texte.
    Sauvegarde le sur le bureau, tu pourras alors y avoir accès même déconnecté ou en mode sans échec.

    > Démarre en mode sans échec : (image). Si problème : tuto ici

    > Lance AVG,
    - Clique sur le menu Analyse (de la barre d'outils). Clique après sur l'onglet Paramètres, puis <Dans Comment réagir?> clique sur <Actions recommandées> et choisi <Supprimer>.
    - Vérifie que toutes les cases sont cochées dans <Comment faire l'analyse ?> et dans <Programmes potentiellement dangereux> et vérifie que le bouton-radio <Générer un rapport après chaque analyse> soit aussi coché.
    - Vas dans l'onglet 'Analyse', puis clique <Analyse complète du système>.
    Remarque : Une fois l'analyse terminée, il faut faire un clique droit sur un fichier infecté et demander à "AVG Anti-Spyware 7.5" de le supprimer.
    Puis clique sur "Appliquer toutes les actions" afin de tout supprimer automatiquement.
    - Clique sur "Enregistrer le rapport" puis enregistre le sur ton bureau.
    - Fais un copier/coller du rapport généré dans ton prochain poste.

    > Lance Ccleaner,
    - Choisi l’onglet "Options" puis clique sur "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures" (tout doit être supprimé).
    - Dans l'onglet "Nettoyeur" clique sur "Analyse".
    - Une fois l'analyse terminée, clique sur "Lancer le Nettoyage".
    - Dans l'onglet "registre" => Recherches des erreurs => Réparer les erreurs sélectionnées => enregistre une sauvegarde => corriger toutes erreurs sélectionnées => ok => fermer.
    N.B : Si Ccleaner te propose d'enregistrer une sauvegarde, reponds oui et enregistre sous 'Bureau'
    Recommence jusqu’à ce qu’il ne trouve plus rien (cela varie en général entre 1 et 4 fois).

    > Pour Clean (encore en mode sans échec) :
    - Double-clic sur clean.cmd
    - Une fenêtre va apparaître, choisis l'option 2, suis les consignes et poste le rapport clean (Le rapport clean se trouve ici : C:\rapport_clean.txt)
    NB : Si besoin, clean : http://mickael.barroux.free.fr/securite/clean.php

    > Pour SDFix (toujours en mode sans échec) :
    - Vas dans c:/SDFix et double-clique sur RunThis.bat
    - Appuie sur < Y > puis < Entrée >....Le nettoyage commance....patience...
    - Le programme va te demander de relancer le PC, frappe une touche...
    - Le nettoyage se termine...un rapport apparait...
    -Enfin, copie/colle le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse

    > Relance ton PC en mode normal

    > Relance Hijackthis :
    Puis sélectionne < do a system scan and save a logfile >,

    Et envoie moi, par collier/coller, ton log Hijackthis stp,

    Bon courage,

    :)

    NB : N'oublie pas de poster TOUS les rapports stp (AVG, Clean (différent de Ccleaner), SDFix puis HiJAckT).

    A+
    0
    1. jo77
       
      bonsoir,
      concernant AVG impossible à installer, message : échec connexion service
      Pour Cleaner, je le met sur le bureau, mais je ne vois pas le fichier pour demarer ce programme.
      pour virus total impossible d'utiliser la fonction copier coller, donc je ne sais que faire.


      1) rapport sdfix :


      [b]SDFix: Version 1.165 [/b]

      Run by Jos‚ on 02/04/2008 at 22:28

      Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
      Running From: C:\SDFix

      [b]Checking Services [/b]:


      Restoring Windows Registry Values
      Restoring Windows Default Hosts File

      Rebooting


      [b]Checking Files [/b]:

      No Trojan Files Found






      Removing Temp Files

      [b]ADS Check [/b]:



      [b]Final Check [/b]:

      catchme 0.3.1344.2 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
      Rootkit scan 2008-04-02 22:42:37
      Windows 5.1.2600 Service Pack 2 NTFS

      scanning hidden processes ...

      scanning hidden services & system hive ...

      scanning hidden registry entries ...

      scanning hidden files ...

      scan completed successfully
      hidden processes: 0
      hidden services: 0
      hidden files: 0


      [b]Remaining Services [/b]:



      Authorized Application Key Export:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list]
      "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
      "C:\\WINDOWS\\system32\\ZoneLabs\\vsmon.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\ZoneLabs\\vsmon.exe:*:Disabled:TrueVector Service"
      "%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
      "C:\\Program Files\\FileZilla\\FileZilla.exe"="C:\\Program Files\\FileZilla\\FileZilla.exe:*:Disabled:FileZilla"
      "C:\\PVSW\\Bin\\w3dbsmgr.exe"="C:\\PVSW\\Bin\\w3dbsmgr.exe:*:Enabled:Database Service Manager"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\domainprofile\authorizedapplications\list]
      "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
      "%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
      "C:\\PVSW\\Bin\\w3dbsmgr.exe"="C:\\PVSW\\Bin\\w3dbsmgr.exe:*:Enabled:Database Service Manager"

      [b]Remaining Files [/b]:


      File Backups: - C:\SDFix\backups\backups.zip

      [b]Files with Hidden Attributes [/b]:

      Sun 28 Jan 2007 4,348 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\DRMv1.bak"
      Tue 11 Mar 2008 28,160 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Jos‚\Mes documents\~WRL0002.tmp"
      Mon 8 Oct 2007 27,136 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Jos‚\Mes documents\~WRL0514.tmp"
      Mon 23 Apr 2007 0 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\Cache\Indiv02.tmp"
      Wed 17 Nov 2004 94,458 ...H. --- "C:\Program Files\Ahead\Nero PhotoShow\data\Nero PhotoShow Elite.exe"

      [b]Finished![/b]

      2) rapport hijackthis:

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 23:19:55, on 02/04/2008
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
      C:\PVSW\BIN\W3dbsmgr.EXE
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
      C:\Program Files\Soft4Ever\looknstop\looknstop.exe
      C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
      C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
      C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
      C:\Program Files\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe
      C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
      C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe
      C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe
      C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe
      C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe
      C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.free.fr/freebox/index.html
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://actus.sfr.fr
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
      O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
      O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [TrojanScanner] C:\Program Files\Trojan Remover\Trjscan.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Look 'n' Stop] "C:\Program Files\Soft4Ever\looknstop\looknstop.exe" -auto
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Program Files\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
      O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
      O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [PhotoShow Deluxe Media Manager] C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog
      O4 - HKCU\..\Run: [Auslogics BoostSpeed 4] C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [PC Suite Tray] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe" -onlytray
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PhotoShow Deluxe Media Manager] C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PcSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [Auslogics BoostSpeed 4] C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-776561741-1801674531-1005\..\Run: [PC Suite Tray] "C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe" -onlytray (User '?')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - (no file)
      O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
      O16 - DPF: {238F6F83-B8B4-11CF-8771-00A024541EE3} - http://a516.g.akamai.net/f/516/25175/7d/runaware.download.akamai.com/25175/citrix/wficat-no-eula.cab
      O16 - DPF: {2EF3FB47-7B1E-4536-BA4D-51427BD45DFA} (PIXACO Drag and Drop upload plugin) - https://www.snapfish.fr/2/home
      O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
      O16 - DPF: {406B5949-7190-4245-91A9-30A17DE16AD0} (Snapfish Activia) - http://www3.snapfish.fr/SnapfishActivia.cab
      O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
      O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
      O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      O16 - DPF: {E8F628B5-259A-4734-97EE-BA914D7BE941} (Driver Agent ActiveX Control) - https://driveragent.com/files/driveragent.cab
      O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
      O23 - Service: EBP Pervasive.SQL - Unknown owner - C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
      O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
      O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,
    Ok,
    le mieux serait de faire une récupération système...tu sembles avoir beaucoup de fichiers endommagés....

    > Fais une récupération système : Tu as besoin du CD Windows pour cela.
    - Redémarre ton PC puis accède au BIOS (Pour accéder au BIOS il faut appuyer sur F1 au démarrage du PC).
    Tuto : http://cofofides.heberg-forum.net/ftopic37_tutoriel-sur-le-bios-theorique.html
    Regarde surtout ici : http://cofofides.heberg-forum.net/sutra96_tutoriel-bios-theorique.html#96
    - Il faut que tu choisisses CDROM en première séquence de boot.
    - Relance alors ton PC avec le CDRom Windows déjà dans le lecteur.
    => Windows Install se lance. Choisis ensuite réparer windows.
    Tuto : http://www.cybersolus.net/windows/windows_xp/console/cd_console.html

    Dis moi où tu rencontres des problèmes sinon.

    Ensuite, réessaye AVG et le reste stp.

    A+
    0
    1. jo77
       
      Bonsoir,

      Merci mais quand j'ai achete mon PC à carrefour, windows était déjà installe et je n'ai pas le CD.

      Que faire
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        Normalement tu peux télécharger windows depuis le site du fabriquant de ton PC. C'est un Dell, non ?
        Ensuite tu graves l'image.....

        Dis moi.
        A+
        0
      2. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        Non c'est un HP pavilon

        que faire
        0
      3. Utilisateur anonyme > jo77
         
        bonsoir
        essaies au demarrage de l ordi quand l ecran est noir
        de tappoter la touche f12
        la si ca marche regardes les option
        0
      4. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        bonjour,

        la touche F12 ne fait rien

        que faire
        0
  11. Utilisateur anonyme
     
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26913.html

    telecharges ce logiciel
    tu auras deux icones sur le bureau
    maintenance en un clic:facile ca marche tout seul

    tuneup utilities:la perso je dois desactiver mon parrefeu et antivirus pour laisser passer les applications

    tu regardes l interface qui est des plus facile a comprendre
    tu executeras les deux icones

    nota:ce logiciel est gratuit un mois
    0
    1. jo77
       
      merci de ton aide, mais le problème est toujours le même, quand je lance le logiciel, message :
      "impossible d'accéder au service windows installer.

      Merci de m'aider.
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    mais tu as désinstallé puis réinstallé Acrobat et Flash player ?

    Comment indiqué ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5648816 plus d internet#14

    Et le rapport Virus total ?

    A+
    0
    1. jo77
       
      salut,

      1) comment je desinstalle acrobat car j'ai le message de windows installer : impossible d'accéder au service windows installer.

      2) pour le virus total comment poster le resultat, car il me refuse la fonction copier coller.

      Merci
      0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Ok,

    1°/ Pour acrobat tu passes par ajout/suppression de programme. Sinon tu utilises Ccleaner :
    vas dans <Outils> puis supprime Acrobat.
    Je te l'avais déjà dit ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5648816 plus d internet#19

    2°/ Pour copier le rapport virus total : tu sélectionnes tout le texte puis copier => coller sur le forum.
    1°/ Sur le rapport ouvert virus total (le texte) : Clic droit => tout sélectionner => copier
    2°/ Sur le forum (dans la zone où tu écrits) : Clic droit => coller
    => Le texte apparait..

    Si tu n'y arrives pas, alors :
    captures d'écran :
    Clique sur "imp écran système" (touche clavier proche de suppr.) => ouvre paint ou autre (menu démarrer => tous les progs => accesoires) => Ctrl + N =>Ctrl + V => Enregistre l'image.
    Ensuite,
    Utilise ce service : http://www.cijoint.fr/
    et donne moi l'adresse du lien.

    A+
    0
    1. jo77
       
      salut,

      1) concernant la suppression de adobat, j'ai fait les 2 methodes :
      -demarer - panneau de configuration - supprimer
      - ccleaner - outils - desinstaller

      mais le message est toujours le meme "impossible d'acceder au service windows installer"

      2 ) pour virus total voila le lien :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cij8d611we.png


      Merci
      0
      1. Utilisateur anonyme > jo77
         
        Bon,
        ok
        1°/
        > Mets à jour aussi Acrobat si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) : https://get2.adobe.com/reader/otherversions/

        2°/
        Ton lien le fonctionne pas !

        Regarde si tu as des changements sur ton PC.

        Sinon on passe à autre chose.

        A+
        0
      2. jo77 > Utilisateur anonyme
         
        1) concernant la mise à jour, vers la fin j'ai de nouveau le message "impossible d'acceder au service windows installer"

        2) pour le lien j'ai fait une erreur de saisie le voila :
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cij8d6iiwE.png.


        NB : pour ce qui de telecharge windows installer sur le site Microsoft impossible car le même message.


        Merci
        0
  14. cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
     
    dans ce cas vaut mieux rénstaller windows installer sur ce lein :

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&displaylang=fr

    et prend celui ci :

    WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe

    ensuite désinstal tes programmes
    0
    1. jo77
       
      impossible message suivant :

      le programme d'installation n'a pas pu vérifié l'intégrité du fichier update.inf.

      Merci
      0
  15. cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
     
    ok fais ça :

    Procédure:

    Pour résoudre ce problème :

    -Démarrer\Exécuter : regsvr32.exe licdll.dll
    -Cliquez OK
    -un message dans une boîte de dialogue apparaît:
    DllRegisterServer in licdll.dll succeeded
    -Cliquez OK

    -Démarrer\Exécuter : regsvr32.exe regwizc.dll
    -Cliquez OK
    DllRegisterServer in regwizc.dll succeeded
    -Cliquez OK

    ensuite réssaie d installer windows installer
    tiens moi au courant
    0
    1. jo77
       
      Toujours le même message.
      0
  16. cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
     
    ton windows c est une version pirate ????
    0
    1. jo77
       
      non d'origine avec le pc acheter à carrefour.
      0
  17. cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
     
    ok c compliqué ton histoire lol

    tente une restauration
    va dans panneau de configuration
    centre de sauvegarde et de estauration
    et choisi restaurer l ordinateur
    prnd un point de restauration ancien

    tiens moi au courant

    si ça a marché redonne un rapport hijackthis
    0
    1. jo77
       
      j'ai le message "restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez restauration du système.

      même après redémarrer le message est le même.

      Merci.
      0
  18. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Salut TLM,

    jo77,

    Pour supprimer Adobe Reader essaye ceci : télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/en-us et installe le.

    Une fois qu'il est installé, tu vas sur "Démarrer"---->"Programmes" et tu cliques sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste qui s'affiche, tu sélectionnes "Adobe reader" (attention : rien d'autre), tu cliques sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et tu redémarres ton PC.

    Pour installer la nouvelle version Adobe reader : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader

    Cordialement.
    0
    1. jo77
       
      bonjour,
      je clique sur ton lien il me demande si je veux enregistrer le fichier je dis oui, ensuite je double clic pour le lancer er rien ne se passe.

      Merci
      0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Salut aux nouveaux..

    Jo, après avoir essayé ce que te demande Hubertaaz......

    Dans le lien virus total que tu m'as envoyé du ne me donnes qu'une partie !!!!!
    S'il il faut faire deux captures d'écran faisant 2 stp !!!! Tout doit s'y trouver !!!

    Ce qui m'intéresse se trouve dans le cadre rouge qui se trouve sur cette image :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cijcirhnf3.png

    Ce fichier semble vérolé (10% des antivirus donnent une réponse négative...peut être une nouvelle bébête...).

    Fefais donc des captures d'écran puis poste les stp. (l'ensemble de la fenêtre !!! Pas juste le haut !!!).

    Ensuite,
    > Télécharge ComboFix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe (par sUBs) sur ton Bureau.
    Déconnecte toi du net et désactive ton antivirus pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.
    - Double clique combofix.exe
    - Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
    - Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
    NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
    Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

    A+
    0
    1. jo77
       
      ce que me demande hulbertaaz, le fichier ne demarre pas.

      1/ pour le lien de virus total le voila en 3 :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cijROj3WeU.png
      ----------------------------------------------------------------cijwZr6fpq.png
      ----------------------------------------------------------------cijIqHQDJo.png

      2) rapport combofix :

      ComboFix 08-04-02.1 - José 2008-04-03 17:35:24.1 - NTFSx86
      Endroit: C:\Documents and Settings\José\Bureau\ComboFix.exe

      [color=red][b]AVERTISSEMENT - LA CONSOLE DE RÉCUPÉRATION N'EST PAS INSTALLÉE SUR CETTE MACHINE !![/b][/color]
      .

      (((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .

      C:\Documents and Settings\José\Application Data\inst.exe
      C:\Documents and Settings\José\Local Settings\Application Data\fysfwpzsmf.dat
      C:\Documents and Settings\José\Local Settings\Application Data\fysfwpzsmf_nav.dat
      C:\Documents and Settings\José\Local Settings\Application Data\fysfwpzsmf_navps.dat
      C:\WINDOWS\system32\winspool.dll

      .
      ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Drivers/Services )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .

      -------\Legacy_ASC3550P


      ((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers cr‚‚s 2008-03-03 to 2008-04-03 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .

      2008-04-03 15:54 . 2008-04-03 15:55 <REP> d-------- C:\Program Files\Uninstall Tool
      2008-04-03 13:49 . 2008-04-03 13:49 <REP> d-------- C:\Program Files\Fichiers communs\Wise Installation Wizard
      2008-04-02 22:37 . 2008-04-02 22:48 <REP> d-------- C:\Program Files\The Cleaner Free
      2008-04-02 22:25 . 2008-04-02 22:26 <REP> d-------- C:\WINDOWS\ERUNT
      2008-04-02 21:51 . 2008-04-02 22:47 <REP> d-------- C:\SDFix
      2008-04-02 21:44 . 2008-04-02 21:44 <REP> d-------- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Yahoo! Companion
      2008-04-02 21:29 . 2008-04-02 21:37 <REP> d-------- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Grisoft
      2008-04-02 16:41 . 2008-04-02 16:42 <REP> d-------- C:\pebuilder3110a
      2008-04-02 16:33 . 2008-04-02 16:33 <REP> d-------- C:\Program Files\Trend Micro
      2008-04-02 16:09 . 2008-04-02 16:09 <REP> d-------- C:\Program Files\ONES Trial (F)
      2008-04-02 16:09 . 2005-06-29 02:38 15,172 --a------ C:\WINDOWS\system32\drivers\PzWDM.sys
      2008-04-02 14:51 . 2008-04-02 14:51 <REP> d-------- C:\Program Files\Mythicsoft
      2008-04-02 10:23 . 2008-04-02 10:23 <REP> d-------- C:\Program Files\Auslogics
      2008-04-01 21:37 . 2008-04-02 16:43 54,156 --ah----- C:\WINDOWS\QTFont.qfn
      2008-04-01 21:37 . 2008-04-01 21:37 1,409 --a------ C:\WINDOWS\QTFont.for
      2008-03-31 18:54 . 2008-03-31 18:54 <REP> d-------- C:\Program Files\Avira
      2008-03-31 18:54 . 2008-03-31 18:54 <REP> d-------- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
      2008-03-21 09:33 . 2008-03-21 09:33 216 --a------ C:\WINDOWS\system32\boot.ini
      2008-03-19 18:39 . 2004-05-13 15:15 108,336 --a------ C:\WINDOWS\system32\MSWINSCK.OCX
      2008-03-19 18:34 . 2008-03-19 18:34 54,621 --a------ C:\WINDOWS\system32\MSWINSCK.zip
      2008-03-19 17:57 . 2001-03-02 12:41 634 --a------ C:\WINDOWS\system32\MAPISVC.INF
      2008-03-19 17:55 . 2008-03-19 17:56 <REP> d-------- C:\Program Files\Ontrack
      2008-03-19 17:42 . 2008-03-19 17:48 <REP> d-------- C:\Program Files\FreeUndelete
      2008-03-19 16:40 . 2008-03-19 17:02 <REP> d-------- C:\Program Files\NTFS Undelete
      2008-03-19 16:38 . 2008-03-19 16:38 <REP> d-------- C:\Program Files\SoftLogica
      2008-03-19 16:23 . 2008-03-19 16:23 <REP> d-------- C:\Program Files\PC Inspector File Recovery
      2008-03-19 16:23 . 2002-02-18 19:40 6,200 --a------ C:\WINDOWS\system32\INT13EXT.VXD
      2008-03-18 16:13 . 2004-05-04 12:53 1,645,320 --a------ C:\WINDOWS\gdiplus.dll
      2008-03-18 16:13 . 2006-05-20 17:16 1,184,984 --a------ C:\WINDOWS\system32\wvc1dmod.dll
      2008-03-18 16:13 . 2006-05-11 20:21 626,688 --a------ C:\WINDOWS\system32\vp7vfw.dll
      2008-03-18 16:13 . 2006-09-29 13:24 217,127 --a------ C:\WINDOWS\system32\drv43260.dll
      2008-03-18 16:13 . 2006-09-29 13:25 208,935 --a------ C:\WINDOWS\system32\drv33260.dll
      2008-03-18 16:13 . 2006-09-29 13:26 176,165 --a------ C:\WINDOWS\system32\drv23260.dll
      2008-03-18 16:13 . 2007-03-18 21:37 65,602 --a------ C:\WINDOWS\system32\cook3260.dll
      2008-03-18 16:05 . 2008-03-18 16:05 37,888 --a------ C:\WINDOWS\system32\rar.exe
      2008-03-17 19:22 . 2007-03-09 16:18 221,184 --a------ C:\WINDOWS\InZU31.exe
      2008-03-13 18:18 . 2008-03-13 18:18 <REP> d-------- C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Spyware Terminator
      2008-03-12 20:06 . 1998-09-24 13:03 171,967 --a------ C:\WINDOWS\system32\Odbcjet.hlp
      2008-03-12 20:06 . 1998-09-24 13:03 7,348 --a------ C:\WINDOWS\system32\Odbcjet.cnt
      2008-03-12 20:04 . 2008-03-12 20:04 <REP> d-------- C:\Program Files\Micro Application
      2008-03-12 20:04 . 2008-03-12 20:04 <REP> d-------- C:\Program Files\Fichiers communs\Micro Application Shared
      2008-03-12 20:02 . 2008-03-12 20:02 40 --a------ C:\WINDOWS\NAVIGMA.INI
      2008-03-10 15:56 . 2008-03-12 19:03 57,434 --a------ C:\WINDOWS\system32\svchostreg

      .
      (((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .
      2008-04-03 13:30 --------- d-----w C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy
      2008-04-03 09:16 --------- d-----w C:\Program Files\Spyware Terminator
      2008-04-03 09:16 --------- d-----w C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spyware Terminator
      2008-04-02 14:55 --------- d-----w C:\Program Files\KKE+
      2008-04-02 14:08 --------- d-----w C:\Program Files\Free Easy Burner
      2008-03-31 17:39 --------- d-----w C:\Program Files\eMule
      2008-03-21 07:29 --------- d---a-w C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP
      2008-03-19 14:23 --------- d--h--w C:\Program Files\InstallShield Installation Information
      2008-03-18 15:27 --------- d-----w C:\Program Files\Ripp-it_AM
      2008-03-18 14:38 --------- d-----w C:\Program Files\InterVideo
      2008-03-18 14:38 --------- d-----w C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo
      2008-03-18 14:27 --------- d-----w C:\Program Files\adslTV
      2008-03-18 14:13 --------- d-----w C:\Program Files\VSO
      2008-03-17 18:24 --------- d-----w C:\Program Files\Microsoft Works
      2008-03-17 18:21 --------- d-----w C:\Program Files\Microsoft Money
      2008-03-17 17:55 47,360 ----a-w C:\WINDOWS\system32\drivers\pcouffin.sys
      2008-03-12 17:20 --------- d-----w C:\Program Files\Java
      2008-03-04 18:07 --------- d-----w C:\Program Files\a-squared Free
      2008-02-29 21:21 --------- d-----w C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe
      2008-02-29 21:03 --------- d-----w C:\Program Files\3nity CD DVD Burner
      2008-02-27 21:27 77,184 ----a-w C:\WINDOWS\system32\drivers\lnsfw1.sys
      2008-02-27 21:27 45,824 ----a-w C:\WINDOWS\system32\drivers\lnsfw.sys
      2008-02-27 21:27 --------- d-----w C:\Program Files\Soft4Ever
      2008-02-22 18:24 138,752 ----a-w C:\WINDOWS\system32\drivers\sp_rsdrv2.sys
      2008-02-19 17:24 --------- d-----w C:\Program Files\Hitman Pro
      2008-02-19 16:41 164 ----a-w C:\install.dat
      2008-02-19 16:37 --------- d-----w C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Prevx
      2008-02-19 16:36 691,545 ----a-w C:\WINDOWS\unins000.exe
      2008-02-19 16:36 --------- d-----w C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
      2008-02-13 17:14 --------- d-----w C:\Program Files\PMSSAARI
      2008-02-13 17:12 --------- d-----w C:\Program Files\Fichiers communs\Sage
      2008-02-11 12:34 --------- d-----w C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3
      2008-02-07 08:58 --------- d-----w C:\Program Files\Trojan Remover
      2008-02-06 12:58 --------- d-----w C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\PC Tools
      2007-10-30 20:53 16,384 --sha-w C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Cookies\index.dat
      2007-10-30 20:53 16,384 --sha-w C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat
      2007-10-30 20:53 32,768 --sha-w C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat
      .

      ------- Sigcheck -------

      Cryptography Services Error !!
      .
      ((((((((((((((((((((((((((((((((( Point de chargement Reg )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .
      .
      REGEDIT4
      *Note* les ‚l‚ments vides & les ‚l‚ments initiaux l‚gitimes ne sont pas list‚s

      [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
      "CTFMON.EXE"="C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe" [2004-08-05 14:00 15360]
      "WMPNSCFG"="C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe" [2006-11-03 09:59 204288]
      "PhotoShow Deluxe Media Manager"="C:\PROGRA~1\Ahead\NEROPH~1\data\Xtras\mssysmgr.exe" [2005-02-26 02:28 212992]
      "PcSync"="C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe" [2007-11-07 18:35 1294336]
      "Auslogics BoostSpeed 4"="C:\Program Files\Auslogics\AusLogics BoostSpeed\boostspeed.exe" [2008-03-21 12:08 250880]
      "PC Suite Tray"="C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PCSuite.exe" [2007-12-10 11:12 695808]

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
      "TrojanScanner"="C:\Program Files\Trojan Remover\Trjscan.exe" [2008-02-06 20:48 743504]
      "SpywareTerminator"="C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe" [2008-02-22 20:24 2957824]
      "Look 'n' Stop"="C:\Program Files\Soft4Ever\looknstop\looknstop.exe" [2008-02-27 23:27 512070]
      "Adobe Reader Speed Launcher"="C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe" [2008-01-11 23:16 39792]
      "SunJavaUpdateSched"="C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe" [2008-02-22 05:25 144784]
      "SoundMan"="SOUNDMAN.EXE" [2007-04-16 16:28 577536 C:\WINDOWS\soundman.exe]
      "NvMediaCenter"="C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll" [2003-07-28 14:19 49152]
      "NvCplDaemon"="C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll" [2003-07-28 14:19 4841472]
      "AudioDeck"="C:\Program Files\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe" [2007-08-09 16:48 528384]
      "QuickTime Task"="C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" [2007-06-29 06:24 286720]
      "UnlockerAssistant"="C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe" [2006-09-07 19:19 15872]
      "nwiz"="nwiz.exe" [2003-07-28 14:19 323584 C:\WINDOWS\system32\nwiz.exe]
      "Adobe Photo Downloader"="C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe" [ ]
      "avgnt"="C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" [2008-04-01 12:51 249896]
      "!AVG Anti-Spyware"="C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" [2007-06-11 11:25 6731312]
      "RegistryMechanic"="" []

      [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
      "CTFMON.EXE"="C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE" [2004-08-05 14:00 15360]
      "Nokia.PCSync"="C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe" [2007-11-07 18:35 1294336]

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\services]
      "CCALib8"=2 (0x2)

      [HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\AuthorizedApplications\List]
      "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"=
      "C:\\WINDOWS\\system32\\ZoneLabs\\vsmon.exe"=
      "%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"=
      "C:\\Program Files\\FileZilla\\FileZilla.exe"=
      "C:\\PVSW\\Bin\\w3dbsmgr.exe"=

      [HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
      "24312:TCP"= 24312:TCP:BitComet 24312 TCP
      "24312:UDP"= 24312:UDP:BitComet 24312 UDP
      "11028:TCP"= 11028:TCP:BitComet 11028 TCP
      "11028:UDP"= 11028:UDP:BitComet 11028 UDP


      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\active setup\installed components\{67DF2FC4-C224-0903-022C-821A98C0BEC6}]
      C:\WINDOWS\system32\svchostreg.exe
      .
      **************************************************************************

      catchme 0.3.1344 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
      Rootkit scan 2008-04-03 17:41:33
      Windows 5.1.2600 Service Pack 2 NTFS

      Balayage processus cach‚s ...

      Balayage cach‚ autostart entries ...

      Balayage des fichiers cach‚s ...

      Scan termin‚ avec succŠs
      Les fichiers cach‚s: 0

      **************************************************************************
      .
      ------------------------ Other Running Processes ------------------------
      .
      C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
      C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
      C:\PVSW\BIN\W3dbsmgr.EXE
      .
      **************************************************************************
      .
      Temps d'accomplissement: 2008-04-03 17:44:31 - machine was rebooted
      ComboFix-quarantined-files.txt 2008-04-03 15:44:28
      Pre-Run: 14,602,805,248 octets libres
      Post-Run: 14,528,921,600 octets libres
      .
      2008-03-12 18:23:30 --- E O F ---
      0
  • 1
  • 2