Infecté Trojan.Phis + Generic.Peed.Em + JS.Fe - Page 2

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bboule22
 
Bonjour jlpjlp,

j'espère que tu vas bien.

Je suis très contente de mon nouveau pare-feu (armor on line).

Je reviens à toi afin de finaliser encore quelques points qui restent en suspend :

- comment désinstaller complètement ez macro ? (cf messages précédents : il reste 3 fichiers dont l'application principale que je n'arrive pas à supprimer.

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- j'ai remarqué que j'ai encore quelques fichiers résidus de symantec (un norton désintallé depuis 18 mois). Comment m'en débarrasser complètement ?

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j'ai entendu parlé de "drop my rights", un utilitaire qui permet de surfer sans les droits administrateurs. Qu'en penses-tu ? C'est fiable ? utile ? si oui, peux-tu me conseiller un lien ?

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Merci encore pour ton aide et des conseils avisés.

Dans l'attente de ta réponse.
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
- comment désinstaller complètement ez macro ? (cf messages précédents : il reste 3 fichiers dont l'application principale que je n'arrive pas à supprimer.

tu mets les 3 fichiers dans la citation otmovit pour les virer:

télécharge OTMoveIt
http://download.bleepingcomputer.com/oldtimer/OTMoveIt2.exe (de Old_Timer) sur ton Bureau. Ou sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer.
copie la liste qui se trouve en citation ci-dessous,
et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt :Paste List of Files/Folders to be moved.

Citation :

clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
le résultat apparaitra dans le cadre "Results".
clique sur Exit pour fermer.
poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression.si c'est le cas accepte par Yes.

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- j'ai remarqué que j'ai encore quelques fichiers résidus de symantec (un norton désintallé depuis 18 mois). Comment m'en débarrasser complètement ?

pour virer norton:

fais ceci
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1630.htm

ou
fais ceci

https://forum.zebulon.fr/topic/73027-supprimer-norton/

ou ceci:

https://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=38&t=57795

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j'ai entendu parlé de "drop my rights", un utilitaire qui permet de surfer sans les droits administrateurs. Qu'en penses-tu ? C'est fiable ? utile ? si oui, peux-tu me conseiller un lien ?

DESOLE je ne connais pas!!
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bboule22
 
Bonjour jlpjlp,

faut-il que je désinstalle les programmes que tu m'avais conseillé d'installer ? :
-combofix
- setup
- otmoveit
etc

Puis-je nettoyer mon bureau ?

merci encore pour ton aide, dans l'attente de ta réponse.

NB1 : j'ai toujours beaucoup de lenteur (uc utilisée en permanence à 100% et je ne peux pas faire les mises à jour d'antivir)

NB2 : pour "drop my rights", j'ai retrouvé, c'était sur le site, voilà le lien , ca peux t'intéresser : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8052 mode administrateur ou utilisateur sous xp
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bboule22
 
Bonjour jlpjlp,

Je reviens à toi car j'ai à nouveau un problème :
- mon ordi est d'une lenteur totalement allucinante (c'est à peine si j'arrive à t'écrire) !
- je n'arrive pas à faire la mise à jour d'antivir

Je reviens juste de vacances, j'avais lancé une défrag pendant mon absence et déconnecté ma livebox.

Merci de ton aide.
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
tu peux virer les logiciels que je t'ai fais utiliser . Pour antivir tu à téléchargé la version 8 sortie ce mois ci ? Si c'est pas le cas vire antivir et installe la version 8
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bboule22
 
Bonjour,

effectivement j'ai la version 7. je désinstalle et je réinstalle la nouvelle version et je te tiens au courant.

pou supprimer les programmes, je supprime manuellement les fichiers et les dossiers quand ils n'apparaissent pas dans "ajout/suppression de programmes" ?

Sinon, j'envisage peut etre de faire un formatage , mon pc rame vraiment trop... je me renseigne car je n'ai jamais faiit ca (post dans le forum windows).
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bboule22
 
Re,

Oh la la ! j'ai désinstallé la version 7 et j'ai installé la version 8 (prenium) mais je ne peux scanner : j'ai un message "license file is available, but no valid license" !!! ????? ce serait une version de démo mais j'ai peur qu'elle ne soit pas active.

Que dois-je faire ??? c'est vraiment problématique.

Merci pour ta réponse.
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
il faut que tu mette la version d'antivir gratuite et non une des versions payantes proposées
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bboule22
 
Re,

J'ai finalement trouvé un tutorial sur le site d'espion3004 : en fait il faut demander un numéro de license pour avoir la version, à priori complete, mais pendant 6 mois. Apres c'est payant.
parce qu'en version 8, qui vient de sortir, c'est antivir prenium, et non antivir personnal firewall...
à moins que tu aie un lien vers une autre version 8....

En tout cas, même avec cette version, je n'arrive toujiours pas à faire les mises à jour...il parait que les serveurs de mise à jour sont trop sollicités, mais quand même...
et il y a une partie du programme qui devrait être active et qui ne l'est pas (mailguard) sans compter que mon centre de secvurite windows me dit que mon antivirus est perimé ! je ne sais pas quoi en penser... et toi ?

Sinon peux tu me dire si je dois supprimer manuellement les programmes comme combofix, OTmoveit, etc.... ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
il faut que tu mette la version d'antivir gratuite et non une des versions payantes proposées
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bboule22
 
Re,

J'ai finalement trouvé un tutorial sur le site d'espion3004 : en fait il faut demander un numéro de license pour avoir la version, à priori complete, mais pendant 6 mois. Apres c'est payant.
parce qu'en version 8, qui vient de sortir, c'est antivir prenium, et non antivir personnal firewall...
à moins que tu aie un lien vers une autre version 8....

En tout cas, même avec cette version, je n'arrive toujiours pas à faire les mises à jour...il parait que les serveurs de mise à jour sont trop sollicités, mais quand même...
et il y a une partie du programme qui devrait être active et qui ne l'est pas (mailguard) sans compter que mon centre de secvurite windows me dit que mon antivirus est perimé ! je ne sais pas quoi en penser... et toi ?

Sinon peux tu me dire si je dois supprimer manuellement les programmes comme combofix, OTmoveit, etc.... ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
1/ tu peux utiliser toolsclean pour virer ce que je t'ai fais mettre (combofix....)

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055291 toolscleaner

2/ pour antivir 8: la premiere mise a jour est longue et demande parfois d'essayer plusieurs fois puis apres c'est bon!

pour protéger gratos ton ordi

https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 4 securite

mettre un antivirus

AVAST en français ou ANTIVIR (en anglais mais très efficace)
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ (merci Malekal)
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des anti-espions :
AD AWARE + SPYBOT

+

SPYWAREBLASTER pour immuniser le système contre vundo notamment mais en anglais (mais facile d'utilisation : il suffit de faire "update" pour mettre à jour tous les mois et ensuite" enable all protection" pour immuniser)...

Rq : spybot et ad-aware on sorti de nouvelles versions cette année vérifiez que vous avez la dernière version
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un pare feu :
celui de Windows ou mieux KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit)

https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 157 zonealarm

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CCLEANER pour effacer les traces de surf
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bboule22
 
Bonjour jlpjlp,

Merci pour ta réponse.

1- POUR ANTIVIR V8 je n'arrive toujours pas à faire la mise à jour, et ce n'est pas faute d'essayer. en fait l'updater.exe mets un temps monstre à s'ouvrir (quand il daigne bien s'ouvrir) et généralement se bloque tout seul (ne répond plus) ; j'ai alors un mal de chien à le fermer....

2- Que penses tu du fait que mon UC est utilisée en permanence à 100% même après une défrag ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
utilise pour supprimer tes traces

CCLEANER: (lance un nettoyage et répare 3 fois le registre) sans installer la barre yahoo

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
_____________

scan avec
MalwareByte's Anti-Malware et vire ce qui est trouvé et colle le rapport

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

_____________

colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Kaspersky en ligne
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
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