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Bonjour, pour commencer je ne sais pas si je me trouve sur le bon forum mais je me lance.

J'ai acheter un ordinateur vendredi dernier Phillips by iQon Cl 2200. J'ai commencer par faire mes dvd de restauration, j'ai installer mon antivirus et la live box.
Tout a bien fonctionner mais depuis ce matin, j'allume mon pc et là il met une bonne dizainne pour s'allumer et au lieu d'arriver sur le bureau. Et bien, je vois le bureau et de suite, la page devient blanche avec un ordinateur et une loupe qui semble rechercher quelque chose. Je pensais au départ que c'était juste une vérification mais au bout de 3heures, je commence à me poser des question.

J'ai voulu faire une réinstallation en insérant les dvd mais rien ne se passe, il ne lit rien. J'ai voulu ensuite changer de comtpe utilisateur pour voir si je pouvais acceder au bureau mais il me dit quand je clique sur compte administrateur "votre compte a été désactiver. Contacter l'adminnistrateur de votre systéme". J'ai donc voulu passer en mode sans echec pour restaurer les paramétres par défaut mais je ne peux pas y acceder non plus.

Voilà, apres avoir tenter de contacter le numéro des technicien de phillips, je me tourne vers vous en espérant trouver une aide.

J'ai mon ordinateur portable encore une chance mais bon, j'aimerai pouvoir utiliser mon nouveau pc quand même.

Merci à vous.