All users au demarage windows

Bonjour, a tous ,a l ouverture de windows ,le panneau" all users "vient se planter ! rien a l anti virus ; j ai lance "glary utiliies "c est comme "c cleanner" il n a pas trouvé de clé invalide ,ni au démarage ! je suis passée par msconfig mais je ne voit rien du style :c:/DOCUMENT AND SETTING ! en ouverture mode sans échec je n ai plus ce probleme mais de retour en normal le panneau "all users " revient ! merci de vos astuces si possible pas trop tortueuse car vous l aurez compris !! je suis pas trs bidouiileuse merci