Comment faire un reset

Luyten -  
 Luyten -
Bonjour,
J'aimerais savoir comment faire un reset sur une imprimante hp laser jet 3380.
Merci beaucoup !
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8 réponses

Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Bonjour,

Je ne connais pas ce modèle mais as-tu essayer de garder un des boutons enfoncé pendant 10 secondes ?
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Luyten
 
Oui j'en est essayé quelque un.
Mes cela ne donne rien, enfet le problème est que ma lampe de mon scanner reste sur place.
Quand je coupe l'alimentation et que je la remet elle avance d'un cm puis elle ne bouge plus.
Un message appraît : préchauffage de la lampe.
Mes cela reste tout le temps.
Donc voilà en résumé mon petit problème.
Merci
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Luyten
 
Toujours personne?
Personne na eu un problème semblant ou identique?
Merci de votre compréhension !
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Bonjour,

Je vais peut-etre poser une bete question :

Est-tu allé voir sur le site de HP ?

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18972&prodSeriesId=378060&submit.y=6&submit.x=10&lang=en&cc=us
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Luyten
 
Oui j'ai déjà été voir, et je ne trouve pas la réponse a ma question.
Ces la raison pour lequel je la pose ici.
Merci !
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Luyten
 
up,
ces assez urgent!
Merci de votre compréhension !
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Tu as envoyé un mail à HP ou essayé de les contacter par téléphone ?
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Luyten
 
non, je viens de l'envoyé en garantie.
J'espère que je ne l'aurait pas dans 4mois.
Merci quand même pour ton aide !
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