Problème téléphone neuf

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Jean Mi - 13 mars 2008 à 12:37
rayan1508 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009 - 13 mars 2008 à 12:49
Bonjour,

Je vies d'étendre mon offre ADSL neuf au 8M avec téléphonie illimité non dégroupée avec neuf
J’ai un modem trio3d
Pas de problème avec ma connexion Internet mais le tel ne marche pas
La led tel est éteinte
Impossible de régler le Pb avec les opérateurs 9 (incompétents)
Pouvez vous me donner une solution?

2 réponses

rayan1508 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009
13 mars 2008 à 12:44
bonjour tt le monde
j'ai un problème de téléphone avec la neufbox
je viens de recevoir la neufbox, une fois installé (bien) tout marche sauf le téléphone (aucune tonalité et impossible d'emettre ou de recevoir de communication) j'ai tout essayé :
test de diagnostic OK sur le site de neuf, la ligne est active et le voyant sur la neufbox est stable.
une ou deux fois j'ai réussi à bipé mon télé fixe (neufbox) mais toujours pas de tonalité
aidez moi svp, des prob dès les premières secondes d'utilisation de la neufbox c'est tro
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rayan1508 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009
13 mars 2008 à 12:49
quelques précisions :
j'ai un télé philips cd140 avec deux combinés et une seule base.
comme le cable de connexion adsl (de la neufbox à la prise mural de tél) est court j'ai utilisé une rallonge )
j'ai testé tout sans rallonge mais le prob persiste tjrs
l'abonnement france télécom est résilié.
j'ai étteint et rallumé la neufbox plusieurs fois et en utilisant RESET aussi
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