Impossible de supprimer un mail ( window mail
KHARPEDIEM
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Bonjour, (utilisatrice vista )
Depuis deux jours j' ai un mail qui se trouve bloqué dans ma messagerie et que je ne peux supprimer, je ne peux même
pas avoir accès a ses propriétés, j' ai pourtant tout essayé ! Un message d' erreur s' affiche dès lors que je tente la
suppression : une erreur s'est produite " code erreur 0x00000000"
Le mode sans échec ne fonctionne pas !
Si " un bon chirurgien " de l' informatique pouvait m' aider.
Merci d' avance.Chantal
Depuis deux jours j' ai un mail qui se trouve bloqué dans ma messagerie et que je ne peux supprimer, je ne peux même
pas avoir accès a ses propriétés, j' ai pourtant tout essayé ! Un message d' erreur s' affiche dès lors que je tente la
suppression : une erreur s'est produite " code erreur 0x00000000"
Le mode sans échec ne fonctionne pas !
Si " un bon chirurgien " de l' informatique pouvait m' aider.
Merci d' avance.Chantal
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
4 réponses
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Chantal,
Quelle messagerie utilises-tu ?
A quel moment obtiens-tu ce message ? Après avoir effectué quelle opération ?
Essaie de nous décrire avec précision le problème.-
Le message est dans ma boite réception mail, lorsque je fais clic droit pour tenter de le supprimer , un message s' affiche " une erreur inconnue s'est produit " j' ai recherché le code erreur corresondant : 0x00000000
je ne peux également pas faire clic droit sur propriétés, il me rejette , bref aucun moyen de le supprimer de mon ordi
( HP PAVILLON ZE 2000 ) que faire ?
Merci de me répondre. Chantal dit Kharpediem -
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Chantal dit Kharpediem,
Quel LOGICIEL de mail utilises-tu ? -
Tout d'abord, as-tu téléchargé les derniers patches : http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
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