Impossible de supprimer un mail ( window mail

KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre -  
KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour, (utilisatrice vista )

Depuis deux jours j' ai un mail qui se trouve bloqué dans ma messagerie et que je ne peux supprimer, je ne peux même
pas avoir accès a ses propriétés, j' ai pourtant tout essayé ! Un message d' erreur s' affiche dès lors que je tente la
suppression : une erreur s'est produite " code erreur 0x00000000"
Le mode sans échec ne fonctionne pas !
Si " un bon chirurgien " de l' informatique pouvait m' aider.
Merci d' avance.Chantal
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4 réponses

Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Chantal,

Quelle messagerie utilises-tu ?

A quel moment obtiens-tu ce message ? Après avoir effectué quelle opération ?

Essaie de nous décrire avec précision le problème.
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KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre
 
Le message est dans ma boite réception mail, lorsque je fais clic droit pour tenter de le supprimer , un message s' affiche " une erreur inconnue s'est produit " j' ai recherché le code erreur corresondant : 0x00000000
je ne peux également pas faire clic droit sur propriétés, il me rejette , bref aucun moyen de le supprimer de mon ordi
( HP PAVILLON ZE 2000 ) que faire ?
Merci de me répondre. Chantal dit Kharpediem
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KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre
 
J' oubliai j'utilise windows mail sous vista et je possède avast
Avez-vous assez d'information ?
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Chantal dit Kharpediem,

Quel LOGICIEL de mail utilises-tu ?
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KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre
 
J' utilise windows mail sous vista
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Tout d'abord, as-tu téléchargé les derniers patches : http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
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KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre
 
Non, mais dois-je le faire maintenant ?
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KHARPEDIEM Messages postés 6 Statut Membre
 
Bien je suis entrain te télécharger les mises à jour
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Ben oui....
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