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Probleme installation HP 5940

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 nico du 13800 -
Bonjour,

on vient de me donner une hp deskjet 5940, mais sans le disque d'installation; j'ai cherché sur site hp, j'ai trouvé driver, enregistrer sur mon bureau; néanmoins, je n'arrive pas à installer, .. quelle est la marche à suivre ? si qq'un peut m'aider

Message d'erreur 27993319 ) pour les initiés !...

Merci ! clcatherine
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4 réponses

Réponse 1 / 4
gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 461
 
as tu telecharger le bon pilote? si oui n as tu po branché ton imprimante avt d installer les drivers?
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Réponse 2 / 4
Utilisateur anonyme
 
si branché imprimante avant ; le driver que j'ai trouvé sur internet : 5900_enu_win2k_xp.exe... pas tt à fait la même référence !
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gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 461
 
ok ton periph doit avoir un point d exclamation jaune ds gestionnaire de peripheriq du panneau de configuration ou ai detecté en periph inconnu. ds ce cas un clic dessus puis desinstaller/tu deconnecte ton imprimante de l ordi ensuite tu reinstalle ton pilote du bureau et tu branche ton imprimante qd il te le demande si on te demande po tu eteint ton ordi tu relance tu branche ton imprimante et ell devré etre reconnue
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Utilisateur anonyme > gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre
 
je n'avais pas vu ta réponse, je ne vois pas comment je désinstalle / deconnecte mon imprimante de l'ordi ?
enfin deconnecter en enlevant prise derrière imprimante, je suppose, mais desinstaller ?
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gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 461 > Utilisateur anonyme
 
tu dois la desinstaller avt de la deconnectee pour ce faire
bouton demarrer ( barre des taches a gauche) / panneau de configuration/systeme/gestionnaire de peripheriq et là tu dois lvoir
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Utilisateur anonyme > gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre
 
ok, là c'est bon, je reinstalle le driver que j'avais conservé sur le bureau, mais à nouveau message d'erreur , qui dit qu'un fichier est introuvable ds le setup du temp du driver : HPZprl01.exe; ... .or il y est ! je comprends pas
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
je crois que c'est bon, je vous dit quoi (ben oui, ds le nord ! c'est comme ça qu'on dit !) ds qques min ...
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Réponse 3 / 4
nico du 13800
 
plantage au niveau du driver
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Réponse 4 / 4
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
Bonjour,

Voici un lien pour télécharger le pilote qui correspond à ton imprimante : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=445440&lc=fr&cc=be&dlc=fr&lang=fr&cc=be

Tu ne dois brancher l'imprimante que quand le programme d'installation te le demandera.

Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
ok, e nts cas , je retombe sur le même driver , le même pour la série 5900; et moi sous windows XP
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