Probleme installation HP 5940

Résolu
Bonjour,

on vient de me donner une hp deskjet 5940, mais sans le disque d'installation; j'ai cherché sur site hp, j'ai trouvé driver, enregistrer sur mon bureau; néanmoins, je n'arrive pas à installer, .. quelle est la marche à suivre ? si qq'un peut m'aider

Message d'erreur 27993319 ) pour les initiés !...

Merci ! clcatherine
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1. as tu telecharger le bon pilote? si oui n as tu po branché ton imprimante avt d installer les drivers?
    1. si branché imprimante avant ; le driver que j'ai trouvé sur internet : 5900_enu_win2k_xp.exe... pas tt à fait la même référence !
      1. ok ton periph doit avoir un point d exclamation jaune ds gestionnaire de peripheriq du panneau de configuration ou ai detecté en periph inconnu. ds ce cas un clic dessus puis desinstaller/tu deconnecte ton imprimante de l ordi ensuite tu reinstalle ton pilote du bureau et tu branche ton imprimante qd il te le demande si on te demande po tu eteint ton ordi tu relance tu branche ton imprimante et ell devré etre reconnue
      2. @gus29_frje n'avais pas vu ta réponse, je ne vois pas comment je désinstalle / deconnecte mon imprimante de l'ordi ?
        enfin deconnecter en enlevant prise derrière imprimante, je suppose, mais desinstaller ?
      3. @clcatherinetu dois la desinstaller avt de la deconnectee pour ce faire
        bouton demarrer ( barre des taches a gauche) / panneau de configuration/systeme/gestionnaire de peripheriq et là tu dois lvoir
      4. @gus29_frok, là c'est bon, je reinstalle le driver que j'avais conservé sur le bureau, mais à nouveau message d'erreur , qui dit qu'un fichier est introuvable ds le setup du temp du driver : HPZprl01.exe; ... .or il y est ! je comprends pas
      5. @clcatherineje crois que c'est bon, je vous dit quoi (ben oui, ds le nord ! c'est comme ça qu'on dit !) ds qques min ...
    2. Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Voici un lien pour télécharger le pilote qui correspond à ton imprimante : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=445440&lc=fr&cc=be&dlc=fr&lang=fr&cc=be

      Tu ne dois brancher l'imprimante que quand le programme d'installation te le demandera.

      Cordialement
      1. ok, e nts cas , je retombe sur le même driver , le même pour la série 5900; et moi sous windows XP