Robléme abonnement canal+

crsijam -  
 nono30 -
Bonjour,
je suis abonné à canal+ depuis plus de 13 ans

depuis 4 ans j'ai droit à une remise sur mes 39,90€ hors cette année après un coup de tel à canal
0,34€ la minute et 30 mn de communication plus tard,
un petit branleur machant je ne c quoi m'annonce que cette année je n'y ai plus droit et que c comme ça

est ce légale merci pour les réponse à venir

1 réponse

kak06
 
salut,
j'ai résilié canal par recommandé ar et bloqué les prelev. Mais canal me harcèle par tel et lettre me disant que la loi m'oblige à attendre la date d'anniversaire.Quel loi?
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Corbin69 Messages postés 2210 Statut Membre 226
 
Salut ! Ben oui, ils s'embêtent pas chez CANAL, ils se prennent pour des compagnies d'assurance, maintenant ! Faut attendre la date anniversaire pour résilier, non mais n'importe quoi ! De toute façon, vous avez raison de résilier, CANAL ct génial dans les années 80/90, ils passaient plein de films, cinéma de quartier et tout, ct chouette ! Maintenant, ça vaut pas grand'chose, et payer 40 € par mois pour ça, non merci...
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nono30
 
Est ce que je peux résilier canal+ avant la date anniversaire ?
question de : FRED

Résilier un abonnement à Canal+, ce n'est pas toujours simple (et il n'y a pas que chez eux)... Si on ne résilie pas à la date anniversaire, on repart pour un an.

Pourtant, ce n'est pas légal et voici ce que dit la loi (LOI n° 2005-67 du 28 janvier 2005) :

"Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction."

Or, dans les faits, Canal+ n'envoie jamais de rappel pour vous informer de la possibilité d'arrêter votre abonnement. Vous êtes donc en droit d'arrêter à tout moment si vous avez déjà passé la première date anniversaire.
Ensuite, il faut tenir bon car leurs services vont vous contacter pour vous faire des offres et savoir pourquoi vous voulez résilier... Mais si vous restez sur vos positions, ils finiront par vous envoyer l’imprimer pour la restitution du matériel et vont résilier votre contrat.
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