Désinstallation anti-virus NORTON

Bonjour, actuellement j'ai Norton Internet Sécurity 2007 comme anti virus, depuis 2 mois environ je n'arrve plus à effectuer les mises à jour demandées automatiquement LIVE UPTADE, après X chats avec Symantec aucune solutions n'a pu m'être donnée de leur part, la dernière désinstaller le programme actuel et réinstaller (ils m'ont donné une marche à suivre pr désinstaller + le lien pour réinstaller) le hic est qu'il refuse de se désinstaller ........ je suis toujours en attente de leur réponse malgré plusieurs e mails de ma part ...... J'en suis au point de ne pas me réabonner (l'actuel se termine dans 3 mois), quelqu'un d'entre vous pourrait me dire s'il a déjà eu à désinstaller Norton et s'il a réussi, dans le cas où j'y arrive enfin que me conseillez vous comme anti virus fiable et qui ne coûtes pas 90 € par an ? Merci de votre réponse appréciée. PS Windows XP