Virus MSN photo
nath54
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petit_killou -
petit_killou -
Bonjour,
ma cousine est très embetée... Elle a eu comme beaucoup le virus MSN photo. elle a viré tous les dossiers concernant le virus (corbeille) puis elle a eteind son ordi et lorsqu'elle l'a rallumé elle a eu un ecran noir.elle a réteind et rallumé et maintenant elle ne peut ouvrir son PC qu'en mode sans échec mais elle ne peu plus rien faire plus d'action possible et impossibilité de se connecter sur Internet. Quelle est la meilleure solution pour elle??? merci de vos réponses
ma cousine est très embetée... Elle a eu comme beaucoup le virus MSN photo. elle a viré tous les dossiers concernant le virus (corbeille) puis elle a eteind son ordi et lorsqu'elle l'a rallumé elle a eu un ecran noir.elle a réteind et rallumé et maintenant elle ne peut ouvrir son PC qu'en mode sans échec mais elle ne peu plus rien faire plus d'action possible et impossibilité de se connecter sur Internet. Quelle est la meilleure solution pour elle??? merci de vos réponses
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6 réponses
salut nath54,
Benevenue dans la communauté CCM.
- Si elle n'a pas vidé la corbeille, elle peut revenir en arrière, en cliquant sur restaurer, elle a peut être effacé des bon dossiers.
- Sinon autre option, Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système, choisi dans le calendrier une date proche ou avant l'infection même.
- Et si la restauration système n'est pas activé:
* Allez sur le poste de travail
* Faites un clique droit sur disque C:\ (disque où se trouve votre système d'exploitation)
* Choisissez l’onglet propriété
* Choisissez l’onglet Outils, puis bouton vérifier maintenant
Il risque de proposer de ne pouvoir le faire qu'au démarrage, accepter.
Ensuite
-----------------
• Télécharger MSNFix à partir de ce lien :
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
voir tutoriel ICI (merci Malekal)
• Enregistrez le fichier sur votre bureau.
• Ne pas double-cliquer sur le fichier
• Faites un clic droit sur le fichier puis Extraire tout, le but étant de récupérer un dossier MSNFix
• Double-cliquez sur le dossier MSNFix afin de l'ouvrir
• Vous trouverez dedans un nouveau dossier ainsi qu'un fichier MSNFix.bat (le .bat peut ne pas apparaître chez vous).
• Double-cliquez sur MSNFix.bat
• Une fenêtre sur fond bleu va s'ouvrir avec un menu.
• Tapez sur la touche R de votre clavier puis la touche entrée pour valider
• Si une infection est détectée, le message Infection Présente s'affichera.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit d'appuyer sur n'importe quelle lettre du clavier puis valider par Entrée.
Une fois le nettoyage terminé, le rapport de nettoyage s'ouvre sur le Bloc-Note, tout sélectionner (Ctrl+A).
et Copier (Ctrl+C)/coller (Ctrl+V) ce rapport dans le prochain rapport.
-----------------
- Cliquer sur HiJackThis pour le télécharger sur votre bureau :
- Le tutoriel ici : https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
- Installer le sur un répertoire dédié (pas un dossier temporaire).
- Renommer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
- Renommer le fichier HiJackThis.exe par exemple en CCM (à chercher dans le répertoire d’installation par exemple C:\Program Files\).
- Pour cela, faire un clic droit sur le fichier HiJackThis.exe et choisir renommer dans la liste.
- Taper CCM et Appuyer sur la touche Entrée.
- Générer un rapport en suivant ces indications :
- Double-clic sur CCM.exe.
- Exécuter le et cliquer sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note , tout sélectionner (Ctrl+A).
- Copier (Ctrl+C) et Coller (Ctrl+V) le rapport dans le prochain message.
Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis –
Pour faciliter l’archivage des messages, vous pouvez vous identifier avec mot de passe, l’inscription est gratuite.
A+
Denis
Benevenue dans la communauté CCM.
- Si elle n'a pas vidé la corbeille, elle peut revenir en arrière, en cliquant sur restaurer, elle a peut être effacé des bon dossiers.
- Sinon autre option, Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système, choisi dans le calendrier une date proche ou avant l'infection même.
- Et si la restauration système n'est pas activé:
* Allez sur le poste de travail
* Faites un clique droit sur disque C:\ (disque où se trouve votre système d'exploitation)
* Choisissez l’onglet propriété
* Choisissez l’onglet Outils, puis bouton vérifier maintenant
Il risque de proposer de ne pouvoir le faire qu'au démarrage, accepter.
Ensuite
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• Télécharger MSNFix à partir de ce lien :
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
voir tutoriel ICI (merci Malekal)
• Enregistrez le fichier sur votre bureau.
• Ne pas double-cliquer sur le fichier
• Faites un clic droit sur le fichier puis Extraire tout, le but étant de récupérer un dossier MSNFix
• Double-cliquez sur le dossier MSNFix afin de l'ouvrir
• Vous trouverez dedans un nouveau dossier ainsi qu'un fichier MSNFix.bat (le .bat peut ne pas apparaître chez vous).
• Double-cliquez sur MSNFix.bat
• Une fenêtre sur fond bleu va s'ouvrir avec un menu.
• Tapez sur la touche R de votre clavier puis la touche entrée pour valider
• Si une infection est détectée, le message Infection Présente s'affichera.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit d'appuyer sur n'importe quelle lettre du clavier puis valider par Entrée.
Une fois le nettoyage terminé, le rapport de nettoyage s'ouvre sur le Bloc-Note, tout sélectionner (Ctrl+A).
et Copier (Ctrl+C)/coller (Ctrl+V) ce rapport dans le prochain rapport.
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- Cliquer sur HiJackThis pour le télécharger sur votre bureau :
- Le tutoriel ici : https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
- Installer le sur un répertoire dédié (pas un dossier temporaire).
- Renommer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
- Renommer le fichier HiJackThis.exe par exemple en CCM (à chercher dans le répertoire d’installation par exemple C:\Program Files\).
- Pour cela, faire un clic droit sur le fichier HiJackThis.exe et choisir renommer dans la liste.
- Taper CCM et Appuyer sur la touche Entrée.
- Générer un rapport en suivant ces indications :
- Double-clic sur CCM.exe.
- Exécuter le et cliquer sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note , tout sélectionner (Ctrl+A).
- Copier (Ctrl+C) et Coller (Ctrl+V) le rapport dans le prochain message.
Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis –
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A+
Denis
moi aussi j'avais un probleme presque simillaire, je n'ai pas voulu trop me casser la tête, alors j'ai enmené mon unité central chez un spécialiste et il ma changer le SYSTEME du PC
Re,
Elle choisie koi???
Il faut cocher les 2 options.
Le reste, les 2 premières options n'ont pas fonctionné ou pas disponible?
Restaurer la corbeille ou restauration système?
A+
Elle choisie koi???
Il faut cocher les 2 options.
Le reste, les 2 premières options n'ont pas fonctionné ou pas disponible?
Restaurer la corbeille ou restauration système?
A+
re bonjour,
elle a coché les 2 options et ca lui a demander de redemarrer son ordi. celui ci s'est rouvert mais elle a un ecran noir donc elle a etteint à nouveau et redemarrer et là ca lui propose de redemarrer sans echec ce qu'elle a fait, mais elle ne peut toujours pas se connecter à internet.... le probleme reste toujours le meme rien a faire ......
et si elle faisait une restauration complète de son ordi?? serais ce la solution ou alors amener sa tour chez un spécialiste???
elle est desemparée....
Merci de ta reponse
+ Nath
elle a coché les 2 options et ca lui a demander de redemarrer son ordi. celui ci s'est rouvert mais elle a un ecran noir donc elle a etteint à nouveau et redemarrer et là ca lui propose de redemarrer sans echec ce qu'elle a fait, mais elle ne peut toujours pas se connecter à internet.... le probleme reste toujours le meme rien a faire ......
et si elle faisait une restauration complète de son ordi?? serais ce la solution ou alors amener sa tour chez un spécialiste???
elle est desemparée....
Merci de ta reponse
+ Nath
Re,
Oui j'ai bien compris, mais svp répondez à la question.
Le reste, les 2 premières options n'ont pas fonctionné ou pas disponible?
Je ne parlais pas des 2 options à cocher dans le nettoyage.
Le nettoyage n'était que la 3ième option de la procédure.
A t-elle essayé les étapes suivante :
1- Si elle n'a pas vidé la corbeille, elle peut revenir en arrière, en cliquant sur restaurer, elle a peut être effacé des bon dossiers.
2- Sinon autre option, Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système, choisir dans le calendrier une date proche ou avant l'infection même.
Si oui je vous enverrais une procédure pour tout restaurer avec le cd windows (après sauvegarde des fichiers personnels).
A+
Oui j'ai bien compris, mais svp répondez à la question.
Le reste, les 2 premières options n'ont pas fonctionné ou pas disponible?
Je ne parlais pas des 2 options à cocher dans le nettoyage.
Le nettoyage n'était que la 3ième option de la procédure.
A t-elle essayé les étapes suivante :
1- Si elle n'a pas vidé la corbeille, elle peut revenir en arrière, en cliquant sur restaurer, elle a peut être effacé des bon dossiers.
2- Sinon autre option, Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système, choisir dans le calendrier une date proche ou avant l'infection même.
Si oui je vous enverrais une procédure pour tout restaurer avec le cd windows (après sauvegarde des fichiers personnels).
A+
r Denis,
oui elle a vidée sa corbeille et ne peut revenir en arriere.
oui elle a essayé de faire une restauration à une date antérieure mais celle ci ne se fait pas ca marque restauration icomplete.
c'est pour cela que je lui ai dit de choisir la 3ème option que tu lui avait donné.
le probleme c'est que moi je suis en meurthe et moselle et qu'elle , habite dans le nord !!! imagine le binz pour arriver à se comprendre !!! lol
Moi aussi je suis infestée par ce virus mais je peux continuer à naviguer sur le net j'ai fait un scan avec msn fix qui me detecte que je suis infectée mais qui ne peut réparé... enfin je verrai avec toi mon cas plus tard si tu veux bien je pense qu'il faut faire une personne apres l'autre... mais c'est vachement sympa de ta part
++ Nath
oui elle a vidée sa corbeille et ne peut revenir en arriere.
oui elle a essayé de faire une restauration à une date antérieure mais celle ci ne se fait pas ca marque restauration icomplete.
c'est pour cela que je lui ai dit de choisir la 3ème option que tu lui avait donné.
le probleme c'est que moi je suis en meurthe et moselle et qu'elle , habite dans le nord !!! imagine le binz pour arriver à se comprendre !!! lol
Moi aussi je suis infestée par ce virus mais je peux continuer à naviguer sur le net j'ai fait un scan avec msn fix qui me detecte que je suis infectée mais qui ne peut réparé... enfin je verrai avec toi mon cas plus tard si tu veux bien je pense qu'il faut faire une personne apres l'autre... mais c'est vachement sympa de ta part
++ Nath
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Posez votre question
salut,
-----------------------------
Pour réinstaller les fichiers systèmes:
Démarrer avec le cd d'installation windows dans le lecteur.
(En ayant pris soin de vérifier dans le Bios que l'ordre de boot commence par le lecteur CD...
Accès au bios en appuyant au démarrage sur la touche F1 ou Delete ou Suppr.).
Après un moment Windows demande de choisir "Nouvelle installation" ou "Réparer"
Choisir "Nouvelle installation"
Après un moment il dira qu'il "a trouvé une « version... » Et proposera de "Continuer l'installation" ou « Réparer »
Là choisir "R" pour "réparer"
Note: ça ressemble à une installation normale mais rien ne change à part les fichiers système (l’affichage du bureau et quelques détails vont revenir à l’état par défaut).
Donc ne pas avoir peur, laisser aller jusqu'à la fin.
Ensuite refaire les étapes du message 2.
Renvoyer les 2 rapports.
A+
-----------------------------
Pour réinstaller les fichiers systèmes:
Démarrer avec le cd d'installation windows dans le lecteur.
(En ayant pris soin de vérifier dans le Bios que l'ordre de boot commence par le lecteur CD...
Accès au bios en appuyant au démarrage sur la touche F1 ou Delete ou Suppr.).
Après un moment Windows demande de choisir "Nouvelle installation" ou "Réparer"
Choisir "Nouvelle installation"
Après un moment il dira qu'il "a trouvé une « version... » Et proposera de "Continuer l'installation" ou « Réparer »
Là choisir "R" pour "réparer"
Note: ça ressemble à une installation normale mais rien ne change à part les fichiers système (l’affichage du bureau et quelques détails vont revenir à l’état par défaut).
Donc ne pas avoir peur, laisser aller jusqu'à la fin.
Ensuite refaire les étapes du message 2.
Renvoyer les 2 rapports.
A+
Salut,
elle ne peut rien faire....impossible de choisir l'option de fomatage de son pc
Elle a bien son CD windows j'espère, sinon elle va devoir en acheter un ça va lui couter cher ou aller voir le vendeur de son ordi pour qu'il lui fournisse une copie?
dsl mais j'y connais rien du tt et elle non plus !!! C'est quoi le bios??
Regardes ce lien pour démarrer windows à partir du lecteur CD (traduction assez bonne merci Google):
http://translate.google.com/...
Le texte ne sera peut être pas exactement le même mais très utile.
Ensuite reprends les indication du message 10.
A+
elle ne peut rien faire....impossible de choisir l'option de fomatage de son pc
Elle a bien son CD windows j'espère, sinon elle va devoir en acheter un ça va lui couter cher ou aller voir le vendeur de son ordi pour qu'il lui fournisse une copie?
dsl mais j'y connais rien du tt et elle non plus !!! C'est quoi le bios??
Regardes ce lien pour démarrer windows à partir du lecteur CD (traduction assez bonne merci Google):
http://translate.google.com/...
Le texte ne sera peut être pas exactement le même mais très utile.
Ensuite reprends les indication du message 10.
A+
elle a suivi la procédure et lorsqu'elle fait verrifier maintenant une fenetre s'ouvre lui proposant 2 options : soit réparer automatiquement les erreurs de systéme de fichiers OU rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. Elle choisie koi??? de plus elle peu plus se connecter à Internet et ne peut donc rien télécharger...
Merci de ta réponse
Pourriez vous m'expliquer comment je doit l'utiliser
merci d'avance