OUVERTURE WINDOWS QUI N'ACCROCHE PAS

Bonjour,
Salut! Problème concernant ouverture WINDOWS XP L'OUVERTURE NE SE FAIT PAS L'ORDI RESTE SUR LA MIRE msi (FABRICNT ORDI) mais WINDOWS N'ACCROCHE PAS.
Pas de trojan en vue, scan effectué, rien. Un pote ingénieur informatique a vu il n'a rien trouvé.
Lorsqu'il s'ouvre, ça lui arrive, il affiche WINDOWS EST EN COURS DE DEMARRAGE" à ce moment là je dois en même temps appuyer sur "ctrl" "alt" et "echap", làune fenêtre s'ouvre qui dit votre compte utilisateur est désactivé veuillez contacter votre fournisseur. je clique sur ok et ensuite il fonctionne normalement. merci pour votre aide.