Installation périphériques

jennie1111 -  
 jennie1111 -
Bonjour,
Je veux installer une webcam et une imprimante sur mon ordinateur.J'arrive à installer les logiciels mais lorsque je dois brancher les appareils via un cable usb , cela ne fonctionne pas , l'ordinateur m'indique qu'aucun appareil n'est branché.Je suis allée dans le panneau de configuration puis dans performances et maintenance puis dans système puis dans matériels et enfin dans gestionnaire des périphéiques. Je vois bien apparaitre imprimante et webcam mais des gros points d'interrogation jaunes se trouvent devant.Que faire,svp? merci beaucoup de m'aider!
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6 réponses

dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre 608
 
Bonjour,
réinstalle les pilotes
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jennie1111
 
J'ai déja essayé mais le message d'erreur apparait toujours.
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Point d'intérrogation jaune = Pilote non installé.
Marque et modèle imprimante/Webcam et système d'éxploitation pour pouvoir te guider.

@+
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jennie1111
 
imprimante : epson stylus DX6050
webcam : Logitech

syctème d'exploitation : windows XP

merci.
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Pour Xp 32 bits
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=lkuCfcvA9czI0xiJGPqa06IXrIMrjDLK

Je ne sais pas si tu as un CD de ton matériel mais en téléchargeant ici tu auras les derniers pilotes et logiciels pour ton imprimante.

Pense à supprimer tes précédentes installations Pilotes et logiciels en passant par Gestionnaire de périphériques et Ajout/Suppression de programme afin d’éviter des conflits.

Fais un nettoyage de disque dur et redémarre ton PC avant d’installer ton matériel et vois la procédure d’installation (important).

Webcam Logitech Ok mais le modèle ? On voit après :)

@+
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jennie1111
 
Oui j'ai les CD d'installation de la cam (QuickCam Messenger) et de l'imprimante.

Les précédentes installations ont été supprimées pour la bonne raison qu'après un problème de virus j'ai dû reformater mon PC et donc tout a été nettoyé.

C'est pourquoi je ne sais pas quoi faire ...
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Utilisateur anonyme > jennie1111
 
As-tu installé le SP2 ? Et les pilotes de ta carte mère ?
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jennie1111 > Utilisateur anonyme
 
Oui j'ai installé le SP2, mais les pilotes de lla carte mère c'est quoi ?
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Quand on formate un disque dur on perd tous les pilotes du système "carte mère, carte graphique etc...
Il faut donc remettre le système au complet avant d’installer de nouveaux composants.

Il nous faut connaître ton matériel pour chercher les pilotes chez le constructeur.
(PC de marque ou monté par un assembleur, marque, modèle)

Si tu ne l’as pas, ce programme te renseignera sur les composants de ton Ordi:
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 116 everest

Fais une détection en ligne ici, ne serait-ce que pour voir s'il te manque des pilotes mais sans branchements supplémentaire pour l'instant.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

@+

A tout hasard, aurais-tu un CD de ton PC ou de ta carte mère?
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jennie1111
 
Après avoir fait la détection en ligne voici les pilotes présents sur mon PC de marque Packard Bell pour lequel je n'ai pas de CD du PC ou de la carte mère :

Intel Celeron(TM) CPU 1300MHz
Intel Corporation 82810E DC-133 (CGC) Chipset Graphics Controller
Intel Corporation 82801BA/BAM AC97 Audio Controller
Broadcom Corporation Broadcom USB Remote NDIS Device
Intel Corporation 82801BA/BAM AC97 Modem Controller
Intel Corporation 82801BA IDE U100 Controller
IDE-CD R/RW 24x10A
Logitech HID-compliant Wheel Mouse
Clavier PS/2 PC/AT étendu (101/102 touches)
Périphérique clavier PIH
NEC Computers International Monitor A727 Packard Bell
Intel Corporation 82801BA ISA Bridge (LPC)
Intel Corporation 82801BA/BAM SMBus Controller
Intel Corporation 82801 PCI Bridge
Intel Corporation 82810E DC-133 (GMCH) Graphics Memory Controller Hub
Intel Corporation 82801BA/BAM USB Controller #1 (x2)
Périphérique USB composite
Concentrateur USB générique
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Utilisateur anonyme
 
Packard Bell c'est vaste...Quel modèle, sert toi d'Everest qui est simple comme bonjour.
Ici je ne vois que les pilotes qui sont installés.

Sinon tu as ce lien direct chez Packard Bell:
http://support.packardbell.com/fr/

@+
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jennie1111
 
C'est le modèle I MEDIA 1325
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jennie1111
 
J'ai bien utilisé EVEREST, mais comment savoir ce qui est Pilote ou non ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Tutoriel Everest (Merci à lloll et à tribun pour ce Tuto).
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9265 identifier son materiel avec everest

Mes drivers étant installé, tu lance "ma config" et sur cette première page tu clic sur "Démarrer la détection".
Ensuite tu clic "Télécharger mes Drivers" (case cochée Afficher seulement les drivers plus récents que celui installé).
Il n’y a plus qu’à voir ce qui est proposé de télécharger puis contrôler si ça correspond bien au matériel. (Imprimante/Webcam non connectés pour l’instant).

Pilotes/Logiciels concernant ton PC: (Win98 avant, voir Chipset et MAJ pour XP)
http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?pn=P481006102&g=2000

Un outil de nettoyage (Freeware bien pratique):
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner

Merci à !^^ ![ME] pour ce Tuto:
http://bloginformatique.blogspot.com/2007/08/tutorial-cc-cleaner.html

Y a-t-il des pilotes qui ne sont pas Ok dans le gestionnaire de périphériques de Windows?

@+

Webcam Logitech (au cas où):
http://www.logitech.com/index.cfm/435/3780&cl=fr,fr?osid=1&file=

Post 6 tu dis : "Les précédentes installations ont été supprimées pour la bonne raison qu'après un problème de virus j'ai dû reformater mon PC et donc tout a été nettoyé".

Pas exactement car si tu fais plusieurs tentatives d’installation qui échouent un tas de fichiers et d’erreurs restent dans le système. Il vaut donc mieux revoir le Post 5 et utiliser Ccleaner ensuite.
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sese
 
j'ai le même pb avec vista et mon scan on n'a tout essayé avec le vendeur informatique de ma boite pas moyen le scan est installé mais vista m'indique qe la strategie bloque les periphes
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Utilisateur anonyme > sese
 
Bonjour, Bonjour,

Pour exposer un problème il te faut créer ton propre message si tu veux que les internautes puissent t’aider à le résoudre.
Dans le fil de cette discussion ton problème passe inaperçu (ou presque et de plus tu n’expliques pas grand-chose).
Si une centaine de problèmes sont exposés dans le même message c’est carrément un livre qu’il faut lire (Voire une bibliothèque entière…).

https://www.commentcamarche.net/infos/25837-a-propos-de-commentcamarche-net/

http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmcharte ecriture.php3

Cordialement.

@+
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jennie1111
 
bonjour,
J'ai réussi à installer les pilotes à partir du panneau de configue et maintenant tout fonctionne! merci beaucoup de ton aide et de ta patience!!!!
@+
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