Outlook express

Bonjour,
je n arrvie pas a instal outlook sa me dit:l'identité en cours napas pu etre changée car une applications n'a pu effectuer le changement.fermer toutes les applications ouvertes,puit réessayez.

voila au debut je me suit dit il en aun de deja instaler alor j ai regarder,et oui mais je ne peux pas le suprimé ou l utiliser. car quand je tant de le suprimé sa me dit:impossible de supprimer outlook express:cettes resource est par une autre personne ou un autre programmes susceptible d'utiliser le fichier et essayez a nouveau.

merci de m aider

david35170